品牌在走,行銷要有!掌握 7 大類行銷軟體,開啟品牌流量大門!

品牌在走,行銷要有!掌握 7 大類行銷軟體,開啟品牌流量大門!

品牌在走,行銷要有!掌握 7 大類行銷軟體,開啟品牌流量大門!

在這個數位時代,品牌的成功不再僅僅依賴於傳統行銷方法,現今數位行銷是每個品牌成功的關鍵之一,而數位行銷軟體即是幫助品牌在網路上進行行銷活動的必要工具,不僅要選對行銷業務工具,要在網絡上脫穎而出,更要正確運用行銷軟體!各大品牌常用行銷軟體有哪些?超過 100 個工具一次介紹給你們!

導引目錄

花錢買行銷軟體真的有必要嗎?

大多數企業都會為了行銷自身品牌,而編列一定比例的行銷預算,然而不少已經有固定行銷模式的品牌,面臨現今不斷推陳出新的行銷軟體,除了不知道該如何選擇,也在猶豫是否該花錢購買行銷軟體,以下用這 2 點分析給大家看。

1、數位行銷軟體相對於傳統行銷軟體的優勢

雙向溝通的特性,不僅品牌端可以向目標受眾 (TA) 傳遞訊息,接收資訊的一方也能夠給予品牌端回應,因此雙方的行為會互相影響及作用。

不過傳統的行銷方法,像是電視廣告、紙本傳單等,當然也有其價值!只是面臨新媒體時代,數位行銷軟體能夠提供更全面的優勢。

首先,數位行銷軟體可以協助品牌方找到更精準的品牌定位,並向正確的品牌受眾傳遞行銷資訊,提升投資報酬率,以免付出的行銷成本放水流。

第二,利用行銷軟體處理蒐集到的行銷數據,可以大幅省下時間與金錢,與傳統的行銷方式相比,成本效益大幅提升!

第三,數位行銷軟體可以實時追蹤數據及分析,讓品牌方能夠即時調整行銷策略,不需要等待一季或半年,一看財報才發現行銷策略方向錯得離譜。

2、數據顯示使用行銷軟體的確能使品牌成長!

根據一間美國行銷公司 2021 年的統計,有約 68% 新創公司會使用數位行銷工具,且將超過四分之一行銷預算用於行銷工具的新創公司更是取得了相當成功的行銷成果。現今有越來越多的企業投資於行銷軟體,從 2020 年至 2021 年之間,有 63% 新創公司持續增加行銷工具的預算。

由此可知,目前已經有不少企業意識到,想要在市場中競爭,數位行銷工具絕對是不可或缺,那麼花錢購買行銷軟體是不是相當值得的投資呢?

🔗相關閱讀:整合行銷是什麼?整合行銷公司怎麼選?一篇搞懂整合行銷!

每個品牌都需要行銷軟體嗎?

每個品牌都需要行銷軟體嗎?

每個品牌都需要行銷軟體嗎?這個答案是肯定的!行銷軟體的範圍非常廣,對於一個品牌來說,行銷軟體不僅僅是一個幫助品牌成長的選擇,還是一個減少成本、提高收益不可或缺的工具。以下 8 個行銷軟體的重要性,跟大家說明為何每個品牌都應該投資於行銷軟體:

提高行銷效率

行銷軟體可以自動完成許多重複性任務,例如群發電子郵件、定期數據彙報、定時投放廣告、貼文發布排程等,從而節省時間和人力資源成本,將人力專注在需要創意及想法的工作上。

精準瞄準品牌受眾

透過社群平台或品牌官網行銷時,利用分析工具蒐集用戶資料,可以提供品牌方更精準的受眾資料,行銷團隊即可根據不同的目標受眾,制定或調整品牌的行銷策略方向,並建立不同的行銷活動。

觸及潛在客戶

藉由行銷工具,除了可以抓出品牌的主要受眾,還能夠藉由現有的數據分析出品牌的潛在客戶群,因此行銷團隊能夠透過社群媒體、電子郵件、廣告等方式,引導潛在客戶進入銷售漏斗。

增加行銷內容豐富度

行銷活動的主題及內容,大方向應由行銷團隊根據行銷目標共同討論及制定,不過行銷活動的細節就可以交由行銷軟體協助發想,包含指引文案架構、參考圖片模板、影像製作軟體等,增加行銷內容的豐富度,並減少行銷人員處理小細節的時間。

建立品牌形象

企業可以透過分析工具瞭解品牌的受眾,建立屬於不同目標受眾的行銷活動,並以行銷工具製作出具備一致性的行銷圖文,有助於協助建立出鮮明的品牌形象,讓廣大用戶更容易識別品牌。

提升品牌曝光

社群平台可說是推廣品牌必備的工具,企業在臉書、Instagram 等平台擁有一個專屬官方帳號,定期發布品牌相關的圖文、活動,藉由與平台用戶的互動,能夠將品牌推廣給更多用戶,提高品牌知名度,也能藉此引導更多用戶至官方網站,提升轉換率。

整合行銷資源

品牌的行銷資源通常分散在不同平台上,例如一個品牌擁有多個社群平台帳號,因此有多個平台的後台數據需要彙整,行銷軟體可以協助企業整合多個行銷渠道的資源,以便管理行銷資源,並做更進一步的數據分析。

分析行銷成效

行銷軟體蒐集了豐富的數據資料,並提供分析工具,因此能夠幫助品牌評估每個行銷活動的成效,進而調整行銷策略,刪減不必要的支出,強化有潛在效益的行銷活動,提高投資報酬率 (ROI) 及轉換率。

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行銷軟體百百種!如何選擇行銷軟體?

行銷軟體百百種!如何選擇行銷軟體?

現在大家已經瞭解行銷軟體是如何使品牌成長,然而選擇一個合適的行銷軟體也並不是非常容易的事,全球的公司使用的行銷軟體有非常多種,該如何選擇行銷軟體?根據品牌需求及業務目標,依照這 5 個標準來選擇準沒錯!


1、品牌行銷管道

選擇一個正確的品牌行銷管道,才能成功觸及品牌的目標對象!因此首先要確定品牌的行銷需求,品牌有獨立的官方網站嗎?有臉書的粉絲專頁嗎?有 Instagram 的官方帳號嗎?有 Line 的官方推播帳號嗎?又或是品牌單純透過電子郵件行銷?

比如說,台灣的長輩比較習慣透過臉書或是 Line 接收資訊,如果品牌的目標對象是中年人、老年人,就可以在臉書建立粉絲專頁,並以製作社群圖文的工具,製作符合長輩偏好的行銷文案,並透過臉書的數據管理頁面管理行銷成效,或是將洞察報告匯出至其他軟體進行分析。


2、持續應用性

持續應用性,白話一點來說就是「這個軟體是否能夠與時俱進?」,網路上各式軟體、平台每天都會推陳出新,隨時都有軟體被淘汰,也隨時都有新的工具加入市場競爭。

一個可持續應用的行銷軟體應隨著更多新的資源出現,定期更新軟體,帶給使用者更完善的使用體驗。


3、資源整合性

行銷軟體又可以根據業務類型分為 7 大類工具,選擇一個可以輕鬆整合其他行銷工具、串接多個社群平台的軟體,不僅方便行銷團隊管理行銷資源,也能落實一項行銷活動在多個平台的一致性。


4、易懂好上手

即便某些行銷軟體可能功能非常齊全、用途非常強大,但如果工具太複雜、太難上手,也會造成行銷人員操作時的困擾,也因資訊太多,容易導致植錯數據、資訊混淆。

因此建議可以選擇介面簡單,功能符合當下品牌行銷需求的行銷軟體即可,若軟體提供商有相關的培訓課程或是使用教學,更方便行銷人員上手。


5、預算考量

最後,當然也必須考慮到行銷預算,投放廣告要花錢,利用行銷工具分析廣告成效可能也要花錢喔!

大多數的社群平台都是免費的,行銷工具則多為免費使用基礎版功能,若要使用進階功能則需另外訂閱付費方案,不過大多數的行銷軟體一個月的費用平均下來在台幣 1,000 元內,可以根據企業編列的行銷預算選擇合適的行銷軟體。

7 大類行銷業務工具、超過 100 個行銷軟體超完整分享!

大多數人聽過的行銷工具根本只是冰山一角,行銷工具有上百種甚至上千種,如果沒有深入瞭解這些工具,其實很難得知哪樣工具對品牌最有幫助。

以下我們將行銷軟體根據業務性質、用途,共分為 7 大類,一一為大家介紹每一類工具的用途:

1、搜尋引擎優化行銷工具 SEO

SEO (Search Engine Optimization) 是指「搜尋引擎優化」,白話來說是透過優化網站的內容、結構,來提升品牌網站在搜尋引擎中的排名,讓更多用戶一搜尋品牌相關的關鍵字就能看見品牌的網站,藉此提升品牌曝光率、網站點擊率及服務、商品的轉換率。

如果企業有獨立的官方網站、個人有專屬於自己的部落格,不妨妥善運用 SEO 工具優化網站,從網站關鍵字、整體網站結構優化、競爭者分析等方面下手,將網站推向首頁讓更多人看見吧!

常見的 SEO 工具包含:

(1)關鍵字規劃工具

  • Ahrefs
  • SEMrush
  • Google Ads 關鍵字規劃工具
  • Moz Keyword Explorer
  • Ubersuggest
  • WriterZen
  • WordStream
  • SimilarWeb

(2)網站分析工具

  • Google Analytics 4
  • Google Search Console
  • SEOquake
  • Mixpanel
  • Crazy Egg

(3)競爭者分析工具&反向連結管理工具

  • Ahrefs
  • Moz Link Explorer
  • Majestic SEO
  • SEMrush
  • CognitiveSEO
  • Linkody
  • SpyFu
  • Nofollow Simple

2、社群行銷工具 Social Marketing

透過社群媒體行銷是最容易接觸大眾的行銷方式,不過每個族群習慣使用的社群平台稍有差異,針對不同受眾選擇合適社群平台發布品牌圖文,並搭配輔助工具管理及追蹤貼文成效,可以更即時地反映出行銷活動的成果,針對弱點強化及調整。

常見的社群行銷工具包含:

(1)社群平台

  • Instagram
  • Facebook
  • Line
  • Twitter
  • Linkedin
  • Pinterest
  • Snapchat

(2)論壇、部落格平台

  • Dcard
  • Mobile01
  • 痞克邦
  • 方格子
  • Reddit
  • 方格子 Vocus
  • Medium

(3)社群平台輔助管理工具

  • Hootsuite
  • Buffer
  • Sprout Social
  • Later
  • MeetEdgar
  • MobileMonkey
  • SocialBee
  • Fanpage Karma
  • HubSpot Social Media
  • CoSchedule
  • Agorapulse

3、內容行銷工具 Content Marketing

內容行銷是指透過與品牌相關的文字、圖片、影片內容吸引受眾,進而行銷自身品牌或是商品、服務,值得注意的是,要成功吸引讀者的眼球可不容易!

想讓讀者願意停下來多看一眼,無非是創造有創意、跟得上時事流行的文字,或是設計出令人驚豔的影音內容,想成功做好內容行銷,可以使用內容行銷工具輔助。

常見的圖文行銷工具包含:

(1)圖文製作工具

  • HubSpot
  • WordPress
  • Canva
  • CoSchedule
  • ContentCal
  • Adobe Photoshop
  • Adobe illustrator
  • PicMonkey
  • Crello
  • Figma
  • Snappa
  • Pixlr

(2)文案生成工具

  • Simplified
  • Jasper
  • Talkwalker
  • Copy.ai
  • Rytr
  • SurferSEO Content Editor
  • Chatgpt
  • New Bing

(3)影音製作工具

  • IG stories, reels
  • Tiktok
  • iMovie
  • 威力導演
  • Adobe Premiere Pro
  • Final Cut Pro X

4、網站分析工具 Web Analysis

如果個人或企業擁有自己的官網,建議可以使用網站分析工具追蹤網站的流量,包含新舊訪客量、轉換率、訪客移動軌跡,進而瞭解訪客行為,並改善網站缺點。

網站分析工具的優點除了可以提供詳細的數據及報告,還能夠使品牌方瞭解實際進入網站的客群與目標客群是否相同,據此調整行銷活動方向或是品牌受眾。

常見的網站分析工具包含:

  • Google Analytics
  • Adobe Analytics
  • Mixpanel
  • Hotjar
  • TruConversion
  • Crazy Egg
  • Kissmetrics
  • Woopra
  • StatCounter

5、行銷自動化工具 Marketing Automation

行銷自動化指的是利用軟體或工具來自動執行和管理行銷活動、整合各個管道的行銷方法,目的在於使重複性高的任務自動執行,減少人工操作,藉此減少人力成本,提升行銷效率,讓節省的人力專注於創意發想、客戶溝通等必須由「人」執行的任務。

行銷自動化工具的範圍非常廣泛,包含顧客管理、郵件管理、社群貼文管理、產出數據報表等可按照 SOP 自動完成的事項。

常見的行銷自動化工具包含:

  • HubSpot
  • Marketo
  • Pardot (Salesforce旗下)
  • ActiveCampaign
  • Mailchimp
  • SendinBlue
  • User.com
  • Pipedrive

6、電子郵件行銷工具 EDM

電子郵件行銷即是我們常聽到的 EDM (Electronic Direct Mail 或 Email Marketing),電子郵件行銷是現今非常常用的行銷方式,搭配付費廣告及網站數據分析,可以追蹤到曾經進入網站的用戶,並主動向這類潛在客戶寄送郵件。

郵件內容包含活動海報、優惠活動、定期電子報等,也有不少電商網站會向用戶推送「還在猶豫嗎?」、「購物車裡還有 2 件商品等待結帳喔!」等內容,是促使用戶再次造訪網站相當有效的行銷手法。

常見的 EDM 行銷工具包含:

  • MailChimp
  • HubSpot
  • Campaign Monitor
  • Constant Contact
  • SendinBlue
  • GetResponse
  • MailerLite
  • ConvertKit

7、數位廣告工具 Ad Management

數位廣告是一種非常常見的數位行銷方式,藉由社群平台、搜尋引擎推送廣告內容給廣大用戶,可以觸及有價值的目標客群及潛在客群。

因此善用數位廣告工具,可瞄準品牌客群,向目標對象投放廣告,並搭配網站分析工具,調整廣告投放方向,以確保品牌資訊及活動可以傳遞給有價值的用戶。

常見的數位廣告工具包含:

  • Google Ads
  • Instagram Ads
  • Facebook Ads Manager
  • LINE LAP
  • Youtube Ads
  • LinkedIn Ads
  • Microsoft Advertising
  • Twitter Ads
  • AdRoll

AI 也是一種行銷軟體嗎?

2023 年,AI 聊天機器人的時代來臨,OpenAI 推出的 Chatgpt、Google 推出的 Bard、微軟推出的 New Bing 都是大眾爭相討論的話題,也有越來越多人將 AI 聊天機器人應用在各個領域。

AI 為人類生活帶來便利,也為各行各業解決了複雜的數據分析工作及重複性高的工作,特別是 AI 聊天機器人的出現,讓 AI 能做到的事又更上一層樓!

目前的 AI 技術可以根據人工指令生成文案、圖片,而且可以依照情境、角色、語氣等更詳細的要求,快速生成非常近似真人產出的圖文內容,用在生成行銷文案、發想文案主題當然也沒問題!因此 AI 當然也可以被視為是一種行銷軟體!

其他 AI 在行銷方面的應用還有……

搜尋引擎優化 (SEO)

AI 可以分析搜索引擎的算法並提供 SEO 建議,以改善網站的排名。

社群媒體管理

AI 工具可以幫助企業管理社群平台帳戶、規劃貼文、分析受眾回饋,並提供整體優化建議。

內容生成

AI 能夠自動生成文章、圖片、影音,也可以撰寫產品描述和報告,為企業節省時間及人力成本。

用戶分析和預測

AI 可以分析大量的用戶數據,預測用戶行為,幫助企業理解用戶數據,並提供行銷策略優化建議。

自動化行銷

AI 可以為企業整合資料,管理顧客關係,完成所有行銷流程中的細節瑣事。

電子郵件行銷

AI 可自動優化電子郵件主題、內容和發送時間,提高電子郵件行銷的效果。

自動化廣告投放

AI 可以根據目標受眾,自動選擇最佳的廣告投放渠道和時機,以提高廣告效果。

大家可千萬別小看 AI,雖然我們沒辦法直接看到 AI 的作業流程,但其實有非常多行銷軟體都是應用了 AI 技術,才能在短時間內蒐集大量的數據,並進行分析處理,因此善用 AI 工具可是能讓工作效率事半功倍的!

善用行銷軟體,對症下藥開啟流量大門!

善用行銷軟體,對症下藥開啟流量大門!

說了這麼多,介紹了  7  大類業務工具跟 100 多個行銷軟體,但只是認識這些行銷軟體可遠遠不足!

不妨先想想為什麼一個品牌需要行銷軟體的協助,是因為知名度不夠嗎?還是因為難以觸及真正的客群?

唯有先瞭解自己的品牌缺乏什麼,才能對症下藥,運用正確的行銷軟體解決品牌成長遇到的問題!

1、品牌訊息不明確


傳遞「品牌訊息」是品牌行銷很重要的一環,正確傳遞訊息可以讓大眾瞭解品牌的核心價值、理念、目標,也才能成功抓住品牌受眾的心!

一旦品牌的核心訊息傳遞不清晰,難以吸引潛在客戶的關注,行銷自然不會成功。

比如說,一個核心價值為「環境友善」的品牌,以「永續環境」為品牌目標,卻持續向大眾傳遞「CP 值高、市場最低價」等行銷訊息,自然無法觸及真正想接觸的客群。

面臨品牌訊息不明確,可以使用的行銷工具是…

  • 內容行銷工具 :透過內容行銷工具,可創建具吸引力的品牌內容,並確保品牌訊息明確傳達給受眾
  • 社群行銷工具 :將符合品牌的行銷內容,利用社群平台傳達給大眾

2、品牌知名度不足


新創公司或是傳統產業最容易面臨品牌知名度不足的問題,不少消費者有「品牌迷思」,只購買聽聞過的知名品牌、有口碑的品牌,即便是沒有品牌迷思的消費者,對於不認識的品牌沒有足夠的信任,自然也不會輕易購買該品牌的服務或商品。

想要提升曝光,打響品牌知名度,可以使用的行銷工具是…

  • 內容行銷工具:創立品牌故事、塑造品牌形象、發想品牌 slogan、設計品牌標誌
  • 社群行銷工具:將品牌內容傳達給大眾,增加品牌可見性
  • 網站分析工具:透過網站分析工具瞭解品牌吸引到的客群
  • 搜尋引擎優化行銷工具:透過 SEO 行銷吸引潛在客群至網站瞭解品牌

3、品牌受眾不明確


品牌受眾不明確是很多新創公司的通病,不了解目標客戶,就難以確定產品或服務的定位,不只是業務人員無從得知應從哪些潛在客戶下手,而花費大把溝通成本在錯誤的客群上,還會使得行銷活動的目標對象不明確,導致行銷活動效益下降。

想要清楚瞭解品牌受眾,可以使用的行銷工具是…

  • 網站分析工具:透過網站分析工具監控行銷活動的效果,瞭解品牌吸引到的客群,並隨時調整行銷活動的目標對象
  • 數位廣告工具:可根據品牌目標對象精準投放廣告,並搭配網站分析工具隨時調整廣告投放方向

4、網站轉換率低


即便架設了品牌官網,有相當好的網站架構,也擁有非常豐富的網站內容及齊全的功能,亦有不少篇部落格文章帶來很高的流量,但各位可別忘了,網站流量只是一個虛有的數字!

網站的流量高代表的是曝光率高,卻不代表收益高,而低轉換率代表的是低投報率、較少接觸客戶的機會以及較低的營收。

想要高曝光率及高轉換率,可以使用的行銷工具是…

  • 網站分析工具:用分析工具追蹤用戶在網站的行為,確保網站設計直觀、頁面加載速度快、移動裝置的使用體驗良好,
  • 搜尋引擎優化行銷工具:透過 SEO 優化工具,(如 A/B 測試工具),改善網站內容的品質,以有價值的內容吸引用戶,拉長用戶停留在網站的時間
  • 內容行銷工具:運用內容行銷工具,在網站頁面中適時穿插吸引人的圖片及 CTA,鼓勵用戶發生轉換行動
  • 電子郵件行銷工具:透過網站分析工具追蹤具備轉換意圖的高價值潛在用戶,針對這些用戶寄發 email,促使用戶再回到網站發生轉換行為
  • 數位廣告工具:透過網站分析工具監控針對潛在客群及目標客群投放廣告
  • 行銷自動化工具:可用行銷自動化工具,針對造訪過網站的用戶,定期自動寄發 email 或投放廣告

5、行銷預算過少


規模不大的公司,通常分配給行銷活動的預算比例不會太高,然而有限的行銷預算會限制品牌成長的可能性,壓縮發揮行銷創意的空間,難以達到品牌曝光效果,而且較難在市場上具備競爭力。

若無法提高行銷預算,這些行銷工具可以幫助提升行銷效率:

  • 社群行銷工具:創立社群平台帳號不需花費,因此應盡可能地運用社群平台接觸社群用戶
  • 網站分析工具:利用網站分析工具精準鎖定高價值用戶,將行銷預算重點投資在高價值用戶上
  • 行銷自動化工具:將發布貼文、管理訂單、管理訊息等繁瑣耗時的工作自動化處理,節省人力及時間成本,提升行銷效率
  • 數位廣告工具:運用自動投放廣告功能,可自動調整廣告出價,確保廣告可以產生最大效益,並有效管理廣告預算

6、行銷資源過混雜


當一個品牌同時有很多個行銷資源,行銷資源分散且不集中可能導致行銷效率變差,多個行銷活動也可能導致資訊混淆,使得行銷目標不明確,大眾對於品牌的認識也會變得模糊不清。

若同時有多個行銷資源,可以用行銷自動化工具進行整合:

  • 行銷自動化工具 :使用行銷自動化工具來整合所有行銷管道資源,並統一管理行銷活動,也可幫助提升行銷效率

7、行銷文案不吸引人


要讓顧客願意停下來看一眼,品牌的行銷文案是抓住顧客眼球的關鍵!但若品行銷文案缺乏吸引力,不僅無法引起受眾的興趣,還可能浪費行銷預算,更嚴重的是,不佳的行銷文案反映出的是品牌沒有用心經營,因此可能讓大眾對品牌產生不好的印象。

想改善行銷文案的弊端,可以嘗試以下行銷工具:

  • 網站分析工具:透過網站分析工具清楚瞭解客群,並深入分析目標客群的需求、價值觀和痛點,針對目標客群撰寫適合的文案
  • 內容行銷工具:以內容行銷工具針對時事流行用語,結合品牌優勢,創造引人入勝的內容及文案
  • 搜尋引擎優化行銷工具:觀察文案成效,並以 A/B 測試針對不同的文案內容測試成效

最後必須要提醒大家,即使掌握了所有好用的行銷軟體,如果品牌沒有制定出一套合適的行銷策略,並給予相對應的行銷預算,行銷軟體能帶來的成效也相當有限!

想要成功行銷品牌,務必要以品牌目標為重點,制定出一套完善的行銷策略,更重要的是搭配行銷軟體嚴格執行行銷計畫,品牌穩定成長必定指日可待!

🔗延伸閱讀:成功品牌行銷策略解析!打造獨特品牌的最佳指南

還不確定要用哪個行銷軟體?交給里德網頁設計公司!

看完以上超完整的行銷軟體介紹,以及如何針對品牌問題正確運用行銷軟體,還是不確定該用哪個行銷軟體嗎?

別擔心!如果不知道該從何下手,不妨交給專業網路行銷公司!

里德網頁設計公司」擁有與多種產業類型合作案例經驗,同時也是獲得「金鋒獎」的十大傑出企業公司,並提供一站式的網頁設計、 SEO 及社群媒體等多種服務。

不論是發想行銷文案遇到瓶頸,或是品牌知名度不足導致流量低、轉換率差,又或是不知該如何優化網站,還沒有自己的品牌官網?不確定該如何讓品牌持續成長,就把行銷交給最專業的里德

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現今,數位行銷是每個品牌成功的關鍵之一,而行銷軟體即是幫助品牌在網路上進行行銷活動的必要工具,不僅要選對行銷業務工具,要在網絡上脫穎而出,更要正確運用行銷軟體!各大品牌常用行銷軟體有哪些?超過 100 個工具一次介紹給你們!

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