數位轉型工具

14個數位轉型工具︱幫助企業成功轉型的得力助手

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數位轉型工具

俗話說:工欲善其事,必先利其器。在企業進行數位轉型的同時,擁有功能強大的數位轉型工具是進行轉型必不可少的要素之一,現代銷售策略逐漸轉向以「消費者」為核心,因此瞭解消費者在網路上的使用流程、來源,是現在最重要的事,也是今後必須持續進行的重要事項。

除此之外,數位轉型工具還能幫助業主蒐集數據,透過數據進行客戶洞察並規劃品牌行銷策略,以增加更多潛在機會或是品牌曝光。網站架設社群媒體行銷SEO關鍵字優化皆是數位轉型中的一環,因此本篇文章將會逐一介紹數位轉型工具、如何正確使用,幫助企業在數位轉型的路上更加順利。

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網站架設平台︱數位轉型工具

當企業和中小型零售商決定要進攻線上市場或是將 IT 應用在企業內部中時,首先需要的就是先擁有一個網站,網站可說是在後續數位轉型中的重要基石,無論是想增加企業形象或是在線上銷售商品,都需要一個接觸網路世界的”媒介”來進行溝通。

本章節將會介紹 4 個架設網站平台,讓你可依照自身需求選擇合適的架站平台,不過若需要多種客製化網站功能時,對於沒有資訊基礎能力的人來說,要從 0 到 1 完整架設一個網站不僅困難、曠日廢時,同時在網站架設完畢時,還要檢查網站效能、速度等多樣指標。因此有客製化網站需求業者,不坊可以諮詢網頁設計公司,請他們幫忙架設符合品牌形象同時又擁有專業效能的網站也是個不錯的選擇。

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1. WordPress

數位轉型工具:WordPress.org

WordPress 可以架設各種類型的網站

WordPress 目前是全世界最熱門的網頁架設平台,同時也是最受歡迎的內容管理系統(Content Management System),全世界的網站中,約有 40% 以上的網站是使用 WordPress 架設而成,許多知名組織、品牌皆選擇 WordPress 作為架設官網的首選,例如:美國白宮Microsoft News CenterSony MusicBBC America

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WordPress網站範例:微軟部落格

微軟部落格

WordPress網站範例:美國白宮

美國白宮官方網站

除此之外,WordPress 同時也是一個以 PHP MySQL 為平台的自由開源且獨立運作的免費軟體,這代表你擁有完整的網站自主權,同時還能掌握所有的網站數據,不僅可自行優化 SEO ( 搜尋引擎優化 )、編寫程式碼還能透過 Google Analytics 隨時監控網站數據,不用擔心平台因經營不善倒閉而損失所有網站數據或是影響網站運作。

近 10 年 WordPress 市占率變化

WordPress 可以製作什麼網站?

WordPress 可以說是任何類型的網站都能進行建置,像是:

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各種網站都能使用 WordPress 進行設計,不過當需要的功能愈多,架設網站的流程也就愈複雜。在架設多功能網站的過程中常常會也需要程式碼、外掛進行輔助,因此 WordPress 較適合有程式語言背景的人進行架設,或是直接將網站需求告訴網頁設計公司,請他們幫忙架設功能齊全且符合企業形象的網站也是一個不錯的選擇。

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2. Wix

數位轉型工具:Wix

Wix 超過 500+網站範本可以選擇

Wix 是一個雲端網站架設平台,擁有 500+ 個網站模版、超過 1000 個功能和應用程式,提供使用者直覺式的網站體驗,無須使用程式碼,只透過網站編輯器拖移的方式就能架設出一個功能簡單且美觀的形象網站。

使用 Wix 架設網站並不是一件難事,對於個人用戶來說十分夠用且便利,但由於網站綁在 Wix 平台內,因此也大大減少用戶的網站自主權,尤其是對於需要多種客製功能、提升網站自然搜尋流量(SEO)或是需要進階行銷設定(例如:在網站內埋設像素、GA 追蹤碼)的企業或是中小型團隊來說,使用 Wix 架設網站你不僅無法自由擴充功能(僅能使用 Wix 支援的應用程式)、進行進階行銷設定外, Wix 的 SEO 效能不佳,難以獲得自然流量、網站排名困難,因此對於規劃要長久經營的品牌來說,Wix 可能不是你架設網站的最佳選擇。

另外,透過 Wix 所架設的網站只能使用 Wix 的後台管理介面進行修改,且網站伺服器也會綁定在 Wix 內,不僅無法獲得網站完整數據、有限度提升網站效能外,若是日後要將網站遷出,網站所累積的數據將會完全消失,只能重新架設網站、累積流量。

3. Weebly

數位轉型工具:weebly

weebly 網站範本

Weebly 是一個簡易的網站架設工具,很適合對於資訊、程式碼完全不瞭解的新手使用。提供直覺式的網頁編輯介面,能讓網站新手在短時間架設出簡單功能的網站,像是作品集、Landing Page。

若你想為企業、公司架設專業網站,Weebly 可能無法完美地達成你的要求,雖然架設簡易但同時網站功能、設計較為陽春且網站客製化程度低,網站編排受到介面侷限,無法依據自身喜好隨時調整、擴充功能。除此之外,Weebly 最大的致命傷,就是對於 SEO ( 搜尋引擎優化 ) 十分不友善,對於要經營電商或是企業網站的族群來說,網站將難以進行排名並獲得自然搜尋流量,若要讓網站成功獲得曝光,僅能透過花費大量廣告費用或是靠自身品牌聲量吸引使用者來訪。

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4. Shopify

數位轉型工具:shopify

shopify 官方網站

Shopify 是一個電商網站平台,原本只是個默默無聞的小電商,卻突然在 2019 年異軍突起,至今電商平台總交易額約占 Amazon 銷售額40%,同時全球超過 170 萬個企業皆使用 Shopify 建立自身的電商網站,像是 Tesla、Babiators、微星 MSI 等知名企業。

Shopify 為中小型零售商提供一站式服務,包括網站架設、支付整合、品牌行銷、物流設定,簡化中小型零售商開設電商的過程,同時提供庫存管理功能、銷售數據追蹤,並與 Amazon、Facebook、Pinterest 等品牌合作,讓商家只要串接帳號,就能同步在以上平台進行販售,最大化電商銷售通路並獲得網路曝光。

不過 Shopify 本身費用較為高昂且大多應用程式外掛都需要額外付費,不像 WordPress、Wix 可免費安裝多種外掛進行網站功能擴充,因此若要選擇 Shopify 作為自身電商架站平台,建議金庫彈藥要先補足為佳,畢竟在進行數位轉型時,所需要的花費絕對不僅僅只有網站架設那麼簡單。

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社群行銷︱數位轉型工具

對於已經擁有網站的業者,下一步需要開始將網站盡可能獲得最大化曝光,而讓網站獲得曝光有兩種方法:1. 廣告 2. SEO ( 搜尋引擎優化 ) 3. 社群媒體經營,在本章節中將會以廣告為主進行介紹,並告訴你市面上功能強大且好用的數位轉型工具以及行銷人員在數位轉型路上必不可少的行銷分析工具。

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數位轉型工具:Google Ads

Google Ads 官方網站

全球超過 90% 以上的人口都是使用 Google 搜尋引擎,因此在 Google 投放廣告將能觸及廣大的潛在消費者,是嶄露商家品牌的大好機會。

Google Ads 擁有多種投放廣告的形式,例如:關鍵字廣告、多媒體廣告、購物廣告、影片廣告、應用程式廣告等…其中最為人熟知的就是關鍵字廣告,當使用者搜尋與品牌相關字詞或是關鍵字時,就會跳出廣告主向 Google 投遞的廣告內容,因此關鍵字廣告主要是針對已經有明確目標、需求的使用者進行廣告投放。一般來說,關鍵字廣告的轉換率也會比主動式投放還要來得高。

Goolge Ads 主要的收費方式分為兩種,分別為依點擊次數付費 ( CPC ) 和每千次曝光成本 ( CPM )。在 Goolge Ads 後台依據不同的廣告類型可看到多種的廣告數據,像是點擊次數付費 ( CPC )、每千次曝光成本 ( CPM )、點擊率 ( CTR )、每次行動成本 ( CPA )、每次銷售成本 ( CPS ) 等多種數據,使廣告主可依據投放數據進行分析,並著手進行廣告優化的後續動作。

Goolge Ads 好處:

廣告上線時間較傳統廣告短,可因應多種行銷檔期靈活變換廣告

投遞對象需求動機強,當使用者搜尋品牌相關字詞時才會觸發廣告,因此轉換率通常會高於主動式廣告投放。

可指定投放廣告目標,例如:關鍵字、廣告投放位置、受眾年齡、居住地、使用語言、日期、廣告顯示頻率、裝置等,皆可依照行銷目標自行設定。

自由控制廣告預算,且沒有最低消費限制,不再被每月/季固定預算壓著跑

擁有完整的廣告投放數據,讓你可透過數據制定廣告投放策略或是改善廣告成效

2. Facebook Ads

數位轉型工具:Facebook Ads

Facebook Ads 官方網站

Facebook 全球每月活躍用戶超過 20 億人,現今人人都在使用社群媒體,而 Facebook 廣告也是企業、品牌商最常用於品牌行銷、電商銷售中的其中一項工具。在Facebook 廣告中,你可以依照想達成的目標進行廣告投放,像是常使用的有提升品牌知名度、增加網站流量、吸引貼文互動或是訊息諮詢以及應用程式下載等。除此之外,你也可以在品牌官網安裝像素 ( Facebook Pixel ),安裝完畢後 Facebook 廣告就能透過像素所蒐集到各類事件 ( 例如:加入購物車、會員註冊 ) 的數據,進行廣告再行銷或是找出類似受眾進行投遞,提升轉換。

Facebook廣告好處:

在台灣擁有超過 2000+ 萬的真實用戶

Facebook 擁有廣大的用戶數量,不僅可透過龐大的用戶數據庫,找到品牌理想受眾,這也是接觸到潛在客戶的絕佳行銷機會。

靈活搭配行銷規劃

可依照多個行銷檔期進行不同的行銷目標,量身打造合適的廣告。

開發商家潛在顧客

能鎖定特定受眾進行廣告投放,而非像傳統廣告亂槍打鳥的形式。目前 Facebook 廣告可讓廣告主自由設定受眾的年齡、性別、地區、興趣、行為以及進階的自訂受眾,讓看到廣告的用戶,很大機率都是對品牌服務有興趣或是曾經接觸過,大大提升投放廣告的效益。

提升品牌轉換次數

當用戶採取對你品牌有價值的動作時 ( 例如:會員註冊、加入購物車、付款 ),皆可透過埋設像素的方式來追蹤,並進行再行銷。

擁有吸睛的廣告創意

Facebook 提供廣告主在刊登廣告時,有多種刊登方式可以挑選,例如:圖片、影片、輪播圖、輕影片、精選集等方式進行與用戶的創意互動廣告,並選擇最符合自身品牌、行銷目標的方式進行。

完整的後台數據

在廣告管理員中,Facebook 提供多種衡量廣告成效指標、洞察報告、廣告品質等數據,讓你可快速瞭解廣告成效。

3. Google Analytics

數位轉型工具:Google Analytics

Google Analytics 擁有各項指標,能讓你完整分析網站流量

Google Analytics ( 以下簡稱:GA ) 是 Google 所提供的網站流量分析工具,簡單來說透過 GA 便可輕易蒐集使用者進入網站的各種行為,像是瀏覽情況、熱門頁面、使用途徑或是電商營利等指標,雖然有許多指標需透過專業行銷人員進行設定、分析,並不是一個輕易上手的工具,但目前在市面上還沒有其他免費網站分析工具,能像GA 一樣擁有強大的分析功能。GA 不僅能讓網站管理員更有系統的觀察成效、制定網站經營策略,同時也是現今數位行銷人員或是網站經營者不可或缺的實用數位工具。

補充:2020 年,Google 正式推出新版 GA4,整合網頁和應用程式資料,讓行銷人員可將兩者數據一同進行分析或是獨立各自蒐集。除此之外,還有多種重大更動,想更加瞭解的使用者可以參考 Google 官方提供的 Google Analytics 4 指南

💡 注意:Google Analytics ( 通用 GA ) 將在 2023 年 7 月 1 日起停止蒐集資料,之後將全面改用 Google Analytics 4。

Google Analytics好處:

瞭解網站目標對象,清楚受眾輪廓

目前市面上最好用且強大的免費網站流量分析工具

透過數據分析網站品質

經由用戶訪問頁面、互動次數、瀏覽時間等數據,可清楚瞭解用戶對哪些頁面種的服務、產品感興趣,若是發現網站中有些頁面互動人數少、瀏覽時間短,可思考是否網頁對於使用者體驗不佳或是產品服務不吸引人等問題。

SEO優化工具︱網站必備數位轉型工具

雖然花錢投廣告就能獲得網站曝光,但是一直透過燒廣告費用取得流量,並不是個明智的做法。相信大家常聽到大家在講