14個數位轉型工具︱幫助企業成功轉型的得力助手

俗話說：工欲善其事，必先利其器。在企業進行數位轉型的同時，擁有功能強大的數位轉型工具是進行轉型必不可少的要素之一，現代銷售策略逐漸轉向以「消費者」為核心，因此瞭解消費者在網路上的使用流程、來源，是現在最重要的事，也是今後必須持續進行的重要事項。

除此之外，數位轉型工具還能幫助業主蒐集數據，透過數據進行客戶洞察並規劃品牌行銷策略，以增加更多潛在機會或是品牌曝光。網站架設、社群媒體行銷、SEO關鍵字優化皆是數位轉型中的一環，因此本篇文章將會逐一介紹數位轉型工具、如何正確使用，幫助企業在數位轉型的路上更加順利。

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網站架設平台︱數位轉型工具

當企業和中小型零售商決定要進攻線上市場或是將 IT 應用在企業內部中時，首先需要的就是先擁有一個網站，網站可說是在後續數位轉型中的重要基石，無論是想增加企業形象或是在線上銷售商品，都需要一個接觸網路世界的”媒介”來進行溝通。

本章節將會介紹 4 個架設網站平台，讓你可依照自身需求選擇合適的架站平台，不過若需要多種客製化網站功能時，對於沒有資訊基礎能力的人來說，要從 0 到 1 完整架設一個網站不僅困難、曠日廢時，同時在網站架設完畢時，還要檢查網站效能、速度等多樣指標。因此有客製化網站需求業者，不坊可以諮詢網頁設計公司，請他們幫忙架設符合品牌形象同時又擁有專業效能的網站也是個不錯的選擇。

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1. WordPress

WordPress 目前是全世界最熱門的網頁架設平台，同時也是最受歡迎的內容管理系統（Content Management System），全世界的網站中，約有 40% 以上的網站是使用 WordPress 架設而成，許多知名組織、品牌皆選擇 WordPress 作為架設官網的首選，例如：美國白宮、Microsoft News Center、Sony Music、BBC America。

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除此之外，WordPress 同時也是一個以 PHP 和 MySQL 為平台的自由開源且獨立運作的免費軟體，這代表你擁有完整的網站自主權，同時還能掌握所有的網站數據，不僅可自行優化 SEO ( 搜尋引擎優化 )、編寫程式碼還能透過 Google Analytics 隨時監控網站數據，不用擔心平台因經營不善倒閉而損失所有網站數據或是影響網站運作。

近 10 年 WordPress 市占率變化

WordPress 可以製作什麼網站？

WordPress 可以說是任何類型的網站都能進行建置，像是：

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各種網站都能使用 WordPress 進行設計，不過當需要的功能愈多，架設網站的流程也就愈複雜。在架設多功能網站的過程中常常會也需要程式碼、外掛進行輔助，因此 WordPress 較適合有程式語言背景的人進行架設，或是直接將網站需求告訴網頁設計公司，請他們幫忙架設功能齊全且符合企業形象的網站也是一個不錯的選擇。

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2. Wix

Wix 是一個雲端網站架設平台，擁有 500+ 個網站模版、超過 1000 個功能和應用程式，提供使用者直覺式的網站體驗，無須使用程式碼，只透過網站編輯器拖移的方式就能架設出一個功能簡單且美觀的形象網站。

使用 Wix 架設網站並不是一件難事，對於個人用戶來說十分夠用且便利，但由於網站綁在 Wix 平台內，因此也大大減少用戶的網站自主權，尤其是對於需要多種客製功能、提升網站自然搜尋流量(SEO)或是需要進階行銷設定(例如：在網站內埋設像素、GA 追蹤碼)的企業或是中小型團隊來說，使用 Wix 架設網站你不僅無法自由擴充功能(僅能使用 Wix 支援的應用程式)、進行進階行銷設定外， Wix 的 SEO 效能不佳，難以獲得自然流量、網站排名困難，因此對於規劃要長久經營的品牌來說，Wix 可能不是你架設網站的最佳選擇。

另外，透過 Wix 所架設的網站只能使用 Wix 的後台管理介面進行修改，且網站伺服器也會綁定在 Wix 內，不僅無法獲得網站完整數據、有限度提升網站效能外，若是日後要將網站遷出，網站所累積的數據將會完全消失，只能重新架設網站、累積流量。

3. Weebly

Weebly 是一個簡易的網站架設工具，很適合對於資訊、程式碼完全不瞭解的新手使用。提供直覺式的網頁編輯介面，能讓網站新手在短時間架設出簡單功能的網站，像是作品集、Landing Page。

若你想為企業、公司架設專業網站，Weebly 可能無法完美地達成你的要求，雖然架設簡易但同時網站功能、設計較為陽春且網站客製化程度低，網站編排受到介面侷限，無法依據自身喜好隨時調整、擴充功能。除此之外，Weebly 最大的致命傷，就是對於 SEO ( 搜尋引擎優化 ) 十分不友善，對於要經營電商或是企業網站的族群來說，網站將難以進行排名並獲得自然搜尋流量，若要讓網站成功獲得曝光，僅能透過花費大量廣告費用或是靠自身品牌聲量吸引使用者來訪。

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4. Shopify

Shopify 是一個電商網站平台，原本只是個默默無聞的小電商，卻突然在 2019 年異軍突起，至今電商平台總交易額約占 Amazon 銷售額40%，同時全球超過 170 萬個企業皆使用 Shopify 建立自身的電商網站，像是 Tesla、Babiators、微星 MSI 等知名企業。

Shopify 為中小型零售商提供一站式服務，包括網站架設、支付整合、品牌行銷、物流設定，簡化中小型零售商開設電商的過程，同時提供庫存管理功能、銷售數據追蹤，並與 Amazon、Facebook、Pinterest 等品牌合作，讓商家只要串接帳號，就能同步在以上平台進行販售，最大化電商銷售通路並獲得網路曝光。

不過 Shopify 本身費用較為高昂且大多應用程式外掛都需要額外付費，不像 WordPress、Wix 可免費安裝多種外掛進行網站功能擴充，因此若要選擇 Shopify 作為自身電商架站平台，建議金庫彈藥要先補足為佳，畢竟在進行數位轉型時，所需要的花費絕對不僅僅只有網站架設那麼簡單。

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社群行銷︱數位轉型工具

對於已經擁有網站的業者，下一步需要開始將網站盡可能獲得最大化曝光，而讓網站獲得曝光有兩種方法：1. 廣告 2. SEO ( 搜尋引擎優化 ) 3. 社群媒體經營，在本章節中將會以廣告為主進行介紹，並告訴你市面上功能強大且好用的數位轉型工具以及行銷人員在數位轉型路上必不可少的行銷分析工具。

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1. Google Ads

全球超過 90% 以上的人口都是使用 Google 搜尋引擎，因此在 Google 投放廣告將能觸及廣大的潛在消費者，是嶄露商家品牌的大好機會。

Google Ads 擁有多種投放廣告的形式，例如：關鍵字廣告、多媒體廣告、購物廣告、影片廣告、應用程式廣告等…其中最為人熟知的就是關鍵字廣告，當使用者搜尋與品牌相關字詞或是關鍵字時，就會跳出廣告主向 Google 投遞的廣告內容，因此關鍵字廣告主要是針對已經有明確目標、需求的使用者進行廣告投放。一般來說，關鍵字廣告的轉換率也會比主動式投放還要來得高。

Goolge Ads 主要的收費方式分為兩種，分別為依點擊次數付費 ( CPC ) 和每千次曝光成本 ( CPM )。在 Goolge Ads 後台依據不同的廣告類型可看到多種的廣告數據，像是點擊次數付費 ( CPC )、每千次曝光成本 ( CPM )、點擊率 ( CTR )、每次行動成本 ( CPA )、每次銷售成本 ( CPS ) 等多種數據，使廣告主可依據投放數據進行分析，並著手進行廣告優化的後續動作。

Goolge Ads 好處：

2. Facebook Ads

Facebook 全球每月活躍用戶超過 20 億人，現今人人都在使用社群媒體，而 Facebook 廣告也是企業、品牌商最常用於品牌行銷、電商銷售中的其中一項工具。在Facebook 廣告中，你可以依照想達成的目標進行廣告投放，像是常使用的有提升品牌知名度、增加網站流量、吸引貼文互動或是訊息諮詢以及應用程式下載等。除此之外，你也可以在品牌官網安裝像素 ( Facebook Pixel )，安裝完畢後 Facebook 廣告就能透過像素所蒐集到各類事件 ( 例如：加入購物車、會員註冊 ) 的數據，進行廣告再行銷或是找出類似受眾進行投遞，提升轉換。

Facebook廣告好處：

3. Google Analytics

Google Analytics ( 以下簡稱：GA ) 是 Google 所提供的網站流量分析工具，簡單來說透過 GA 便可輕易蒐集使用者進入網站的各種行為，像是瀏覽情況、熱門頁面、使用途徑或是電商營利等指標，雖然有許多指標需透過專業行銷人員進行設定、分析，並不是一個輕易上手的工具，但目前在市面上還沒有其他免費網站分析工具，能像GA 一樣擁有強大的分析功能。GA 不僅能讓網站管理員更有系統的觀察成效、制定網站經營策略，同時也是現今數位行銷人員或是網站經營者不可或缺的實用數位工具。

補充：2020 年，Google 正式推出新版 GA4，整合網頁和應用程式資料，讓行銷人員可將兩者數據一同進行分析或是獨立各自蒐集。除此之外，還有多種重大更動，想更加瞭解的使用者可以參考 Google 官方提供的 Google Analytics 4 指南。

💡 注意：Google Analytics ( 通用 GA ) 將在 2023 年 7 月 1 日起停止蒐集資料，之後將全面改用 Google Analytics 4。

Google Analytics好處：

SEO優化工具︱網站必備數位轉型工具

雖然花錢投廣告就能獲得網站曝光，但是一直透過燒廣告費用取得流量，並不是個明智的做法。相信大家常聽到大家在講 SEO 或是搜尋引擎優化，而這兩個名詞其實是相同的東西，若你還不瞭解 SEO 是什麼的話，建議可以先閱讀下方延伸文章。在這一章節中，將會告訴你 7 個 SEO優化工具，其中包含關鍵字佈局、反向連結、內容發想、競爭對手分析…等多樣實用功能。

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1. Ahrefs

Ahrefs 是具反向連結查詢、關鍵字分析、排名追蹤、網站健檢等功能於一身的知名 SEO優化工具，其功能強大許多國內外專業 SEO 人員皆是使用 Ahrefs 進行競爭對手網站分析、關鍵字佈局等用途。使用介面也推出中文版本，支援度頗高，只是需要付費使用，每月至少花費 99～999 元美金，但功能十分強大，適合專業 SEO 人員使用。

Ahrefs 功能介紹：

• Also Rank For：這功能可以讓你找到核心關鍵字所水平發散有相關議題的關鍵字，並有助於滿足使用者的搜索意圖，同時幫助你蒐集競品字或是類似產品，作為豐富網頁內容度的參考。
• Content Gap：這功能可以幫助你瞭解那些關鍵字是競爭對手有，而你沒有的。這項功能不僅可以運用在關鍵字佈局，也可以完善文章內容結構，並獲得靈感快速為新文章建立大綱。

在這裡先簡單介紹 Ahrefs 好用功能，若想瞭解更多可以查看下方撰寫的詳細教學。

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2. SEMrush

SEMRush 與 Ahrefs 相同，皆是多功能合一的 SEO優化工具。提供競爭者分析、即時監控網站排名、管理社群發文行程、反向連結分析、網站檢測以及關鍵字搜尋等多樣功能。不僅可檢測自身網站體質進行優化，並透過關鍵字工具進行佈局外，也能透過 SEMRush 分析競爭對手的關鍵字策略以及反向連結佈局，可幫助網站管理者規劃行銷策略，作為改良網站的參考。

SEMRush 較適合有一定規模的品牌、企業，每月最低價為美金 119.95 元～美金 449.95 元，雖然費用稍高，但 SEMRush 所提供強大的功能以及具有專業深度的 SEO 分析報告，收取這樣的費用其實也十分合理。

3. Moz Open Site Explorer

Moz Open Site Explorer 在反向連結分析中，可說是功能最齊全的一個 SEO優化工具，不僅可以看到任何網站的反向連結數量、來源、錨點文字、連結品質、主網域等細節外，還可以順帶瞭解自身網站是否有外部連結來源於垃圾網站，若是網站中有多個垃圾連結，則容易被 Google 處罰，降低網站排名。

目前 Moz Open Site Explorer 的基本方案是每個月 179 元美金。

4. GTmetrix

GTmetrix 是提供檢測網站效能的工具之一，整合兩個最具參考價值的網站效能檢測 SEO優化工具，分別是 Google 旗下的 PageSpeed 以及 Yahoo 使用的 YSlow 評分。除此之外，GTmetrix 也提供每日監控網站成效、競品網站分析等功能，可協助網站管理者快速檢視網站體質，並針對需要改善的部分進行優化，改善網站體驗。

有提供免費版本，付費版則依照個人、企業、客製化的等級，價格區間為每月 10.67~450 元美金不等。

5. SimilarWeb

Similarweb 可以讓你瞭解競爭對手網站排名以及網站流量、流量來源、市占率、關鍵字等數據，且數據精準、支援中文市場同時又操作簡單好上手。可以幫助品牌行銷人員更好擬定行銷策略。

有提供免費版本，但可用功能十分受限，不過 Similarweb 有提供免費試用 14 天的服務。付費版每月 249~449 元美金不等。

6. Google Ads 關鍵字規劃工具

Google Ads 除了可進行廣告設定並提供完整的數據報表外，也有提供關鍵字規劃工具，讓網站管理者也能透過此工具分析付費關鍵字流量以及、競爭程度、每次點擊費用等數據，並且還能發掘與網站內容相關的新關鍵字。關鍵字規劃工具是 Google 主要提供給投放 Google 廣告的廣告主使用，因此你只需要建立一個 Google 廣告帳戶，不需要投遞廣告也能免費使用關鍵字規劃工具。

7. Google Trends

Google Trends 為 Google 官方工具，可以得知關鍵字在不同期間的搜尋熱度，並可依照地區、時間建立區隔，在進行 SEO 內容發想時，可透過相關關鍵字進行內容延伸，雖然能獲得的資訊量有限且不一定準確，但能大致觀察關鍵字搜尋趨勢的變化，進行關鍵字規劃並佈局。

想成功轉型，必須先擁有專業的數位轉型工具

看完這篇文章，相信你已經初步瞭解當企業在進行數位轉型時，常使用的數位轉型工具，並瞭解工具間的差別。許多企業起初導入數位工具時，難免會遇到各種困難或是員工不適應等問題，但在成功數位轉型後，不僅能大幅增加企業內部溝通效率、獲得完整數據資訊、瞭解目標客戶等好處外，也能大大增加企業的競爭力。

想要成功轉型，擁有專業的數位轉型工具是每家企業不可或缺的要素之一，同時也是現今行銷人員必須掌握的重要技能。相信在未來幾年，隨著科技的日益發達以及疫情的影響，數位轉型的腳步只會愈來愈快，因此建議各家企業及早做好準備，面對未來趨勢才是上上之策。

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