展現專業,客戶安心,醫療網站設計帶來的五大優勢

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展現專業,客戶安心,醫療網站設計帶來的五大優勢

網路對於現實生活的影響是無遠弗屆的,現在不管是自由作家、中小業者、大型企業,都需要有一個網站為他們達到各種各樣的目標,畢竟一個設計優良的網站能做到的事以及能帶來的效益實在太高了,但臺灣醫療產業在轉型進入網路世代這個過程實在做的不是很好,有的醫院網站老舊難用,有的診所只是拿FB粉專當官網,甚至有的醫療業者連網站都沒有。

其實不管你是醫院、診所、醫美、藥局,一個良好設計過的網站絕對能為你帶來非常多的好處,且若願意交給專人代管,不需要很高的成本與專業就能發揮十足十的效果,底下我就來說明為何醫療產業必須要有一個夠好的網站。

若你想知道企業與個人的形象網站為誰麼重要,可以先去看看這篇:企業與個人都需要架設形象網站的20大原因!

踏入網路的必要性

在說明醫療網站設計能帶來的優勢之前,我們要必需要先有一個觀點,網路轉型對所有產業來說都是必定的一步了,對醫療產業更是重中之重

為什麼?因為在網路的普及之下,所有人遇到問題的第一步必定是先上網查詢,並以搜尋到的結果作為下一步行動的基礎,一般事物已經是這樣,影響人更深遠的醫療問題更是如此,有點小病小痛就要上網查查看,這樣一天會有多少流量,多少潛在客戶,但因為目前臺灣眾多醫療業者都沒在注重網路這一塊,導致目前這些流量都被那些健康網站搶走,排名前幾名都是他們。

醫療網站排名

排名高的幾乎都是健康網站

有沒有想過,若是自己的商家也有一個網站,並再某些關鍵字上搶到排名,就能分到這流量的一部分,這些流量再成功轉化為客戶的話,你的業績可以提高多少?更好的是,你比你的競爭對手搶先一步架好網站,你就先一步打出名聲、先一步搶到客戶,而且成立時間久的網站通常比較受Google喜歡,因此你更容易在別人常搜尋的關鍵字獲得高排名,之後就算你的競爭對手也架了網站,你也能比他排名更高。

這也是為什麼我會如此強烈推薦醫療企業一定要重視網路上的行銷手段,以及一個有著良好設計的網站。

一個好的醫療網站設計帶來的優勢

那麼,一個設計優良的網站能為你的醫療事業帶來什麼效益?增加多少優勢呢?這大致可以分為以下幾點:

1.讓使用者產生信任感


在醫療相關的事物當中,客戶是否能對你們產生信任感絕對是重中之重,畢竟這會直接影響身體與未來,所有人當然都會小心再小心,這也是為何所有醫院、診所、藥局都會要求自己的醫療人員穿著正式服裝,並且要談吐得體,不能大聲喧譁,同時週遭環境更是要保持窗明几淨的狀態,就是要讓來的人能夠產生信任感,放心將健康交給醫護人員處理。

而在網路事業上,這種情況不但沒減少,反而還變本加厲,因為網路上選擇眾多,進去你的網站後不喜歡你,可以更輕鬆的找到另一個選擇,而且一般人再網路上疑心度會更重,看到有點不正常的網站,那絕對不會有人敢繼續使用,一定是第一時間跳離,你就直接損失了一個客戶。

差勁醫療網站設計

看看這種網站,真的有人敢用他們的服務嗎? (圖片來源)

而相反的,若你的網站乾淨明瞭,專業又容易使用,那麼使用者對你的信任感自然會大幅提升,才有可能繼續使用你們的網站,並為你提供的服務買單。

這個「信任感」對於有這種需求的產業來說都非常重要,比如架設自己的新聞/部落格網站時,若沒有建立起足夠的信譽的話,根本沒法累積讀者。

2.提升曝光度,增加客戶


正如我前面所說,網路行銷能夠很好的為你的事業帶來額外的曝光度,增加客人與業績,但一個好網站可以讓網路帶來的功效更好!

為什麼?那是因為有了一個好網站後,使用者就會在你的網站中逗留更久,而Google現在可是很聰明的,當他發現你的網站使用者有這樣的行為,那麼他就會判定你是個好網站,並把你的權重與排名提升,以後當有人搜尋和你網站有關的事物時, 就會更容易找到你的網站,帶來更多人流。

而若是只對自己的網站抱持著「有就好」的心態,不去整理與維護,那麼它為你帶來的效益自然會大打折扣,這更別說用FB粉專當做官方網站的模式了,首先FB與Google是競爭關係,所以FB上的文章、粉絲團在Google搜尋的排名都很差,再來近幾年FB帶來流量的效果已經越來越差,到現在你不付錢買廣告的話幾乎沒人會看到你的網站,而且FB粉專根本沒有多少自定功能,除了簡單,沒一個比得上自己架網站。

醫療網站設計

FB帶來人流效果越來越差,現在就是要有自己的網站

這也是為何有越來越多人放棄繼續使用FB的粉絲專頁,開使架設自己的官網,當然擁有官網的好處不止這項,想知道更清楚的細節,可以去看我們之前的文章:3點你最需要知道擁有官方網站的好處

3.讓大家更理解你提供的服務


老實說吧,醫療問題對一般人來說一直是個複雜的事情,複雜到就算真的發生在我們身上了,我們也不知道要去哪裡解決,我背痛了該去復健科還是骨科?我想檢查的症狀這間診所到底有沒有涵蓋在內?我去這趟會不會白跑一趟?這是很多人身上有病痛想去看醫生時,常常會出現的煩惱。

身為醫療服務的提供者,自然會希望來的客群身上出現的問題都是自己能夠解決的,不屬於你專業涵蓋的症狀則是最好越少出現越好,但你總不能篩選所有進門的人群,或是把全部的服務貼在自己診所的窗戶上,這時,有一個經過設計的網站就很重要了,你能把診療項目清清楚楚的標示在上面,讓所有來你網站的人瞭解你提供的服務,最大程度降低你的麻煩。

醫療網站設計

一個良好的設計能將提供的服務解釋的一清二楚(里德網頁設計公司—亞昕牙醫診所作品

更讚的是,若你的網站有經過設計,能這樣完整列出你的診療項目,你會比其他沒這樣設計的同行招到更多客人,因為使用者會無法確定沒有標示的診所有無提供此項服務,所以會傾向去找明確說明有辦法解決這個問題的診所。

4.簡化問答預約過程,與客戶建立持續的聯繫


相信沒有多少診所有辦法請一個專業的客服人員,大多是讓員工兼著做,但麻煩的是,醫療事物上客戶最常問東問西,每當開始忙的時候,又有人打電話過來問一大堆問題,這總是讓人很崩潰,就算真的應付完了,你們也沒有辦法24小時守著辦公室的電話,若是剛好在大家都下班的情況下,有客戶打電話來詢問相關事宜,這樣又會損失一個機會。

但這些麻煩網站通通都能夠輕鬆解決,只要設立一個常見問答欄,就能將平常客戶常問的問題解釋清楚,不需要一講再講,設計好網站預約功能,不需經過客服就能預約看診,更能收集需要的資料,要求帶的東西能以通知方式說明清楚,建立簡單的Email聯絡方式讓客戶輕鬆講明問題與需求,減少人員工作壓力的同時又提升服務的品質。

醫療網站設計

里德網頁設計公司—亞昕牙醫診所作品

除此之外,當使用者成功因為你的網站成為你的客戶後,網站能記錄下客人信箱,這些信箱上的客人由於已經有使用過你的服務或商品,再次購買的機會更高,你以後有回診建議、折扣、活動,都能用你從網站收集到的信箱通知你的客戶,比起一般的廣告模式,這樣不但方便、省錢,廣告成效更是好了不止一點半點。

同時,你也能用「電子報」的方式,向使用者通知你們的新文章、更新。不知道什麼是電子報的話可以來這裡用用看噢!

5.展現你醫療團隊的能力


醫療網站設計

(里德網頁設計公司作品— 銓皓牙醫診所)

最後,相信你在組建醫療團隊時,裡面肯定有成員有了不少豐功偉業,不是只有單單考到一張 證照這麼簡單,你當然會希望將它展現出來給大家知道,好展現你們的專業與能力,而且你若是你精益求精,引進了醫療產業中的新技術、新機器、新藥,你更是會想讓全世界知道你有這項新服務,以及這個技數的神奇之處。

不過你總不能向每個進來的客戶說一串落落長的自我介紹,又或是把你們新服務的說明書秀給病人吧,這時後有一個設計良好的網站,就能清楚明瞭的幫你整理這些資訊,並以有趣吸引人的方式展現給大家看。

網站能為此做到的事可不少,若想展現醫師的,除了必須要有的大頭貼、證照之外,可以放入各個醫師的經歷、擅長,若是有素材的話,還能嵌入相關的影片、動圖、連環畫面,展現醫師工作時的專業態度與技術,若是想要表現你的診所或門市優點,除了放入照片這種簡單的方式之外,還能引入Google上網友對你的優良評價,讓人知道你的評價不是空穴來風

醫療網站設計

里德網頁設計公司—亞昕牙醫診所作品

而一個專業且吸引人的網站能做到的事可不止這些,歡迎去看我們的作品集網站!以更完整了解網站的神奇之處。

醫療網站設計該注意事項

雖然一個良好的醫療業網站能帶來這麼多的好處,但在建立這種主題的網站時,需要額外注意不少事項:

1.清楚明瞭、容易使用的介面


醫療網站設計

會需要使用醫療服務的客群,常常有不少中年人、老年人這種比較不熟悉電腦的客戶,對他們來說,一個網站要是不清不楚,那他們會很乾脆的離開,不會費心思的研究,這種會被Google視為「跳出」,這對你的事業以及網站排名來說都是非常不好的。

一個可以讓人願意持續使用的網站,必需要有直觀的介面設計,以及清楚明瞭的分類,使用者想要用任何功能、查詢任何資訊都可以輕鬆知道怎麼做,絕對不該讓客戶在用網站時猜測到底要到哪裡才能找到自己需要的事物,所以最好還要加入導引功能,以及適度的內部連接,不但可以降低使用者的麻煩,還能增加客戶下單預約的機率、改善SEO。

2.輕重有別的排版


相信當一般人有了自己的網站之後,肯定都會迫不及待的想塞進去各種要素,介紹自己的服務、專業,給大家看看診所的照片、特別的機器,別忘了再放幾篇文章,最後再加入社群媒體的連接,讓大家都能追隨就好了,結果最後就是網站塞的亂七八糟、得不償失。

差勁醫療網站設計

一個畫面塞太多資訊,很不舒服 (圖片來源)

網站除了清楚明瞭的使用界面,更要有一個信息佈局策略。 當然我們理解網站中的資料與內容越豐富越好,但這些資訊總要有個先來後到,一個一個來,重要的、最多人會須要知道的資訊或功能要佔比要大,其他比較次要的東西再依照重要性放在不同的地方,看是放在首頁的下層,或是乾脆用一個新的分類將這些資訊整理起來。

而這些資訊的重要程度的分級,就要看你的需求了,一般來說,看診為主的診所最好能把預約功能放在最明顯的位置,販賣商品為主或是有網路商店的藥局網站,可以將商品進行更進一步的分類,並留一部分的頁面廣告新進的藥與折扣活動,至於醫美診所這種經驗與技術更被看重的產業,可以將術前術後的比較圖提升較高的權重;總之就是要看自己的需求設計。

我們有依照過去的經驗,整理出『網站設計常見的問題』噢,有興趣看看吧

3.合適的色彩主題與外掛


在這個網站設計越來越受到重視的時代,特殊的功能與外掛越來越多,可以用各種大膽激進的配色、神奇好玩的外掛,各大公司、品牌的網站設計都可以天馬行空的製作,怎麽驚奇怎麽來,比如有個賣巧克力的網站,使用者可以在用他們的網站時,用滑鼠撕開畫面中的巧克力包裝,之後巧克力的畫面會真的轉變為打開的樣子,非常厲害。

但對於醫療業的網站來說,就不能這個樣子設計了,不同於公司或品牌有吸引人眼球的需要,醫療網站的重點在於必須展現專業性以及明確性,因此用色清爽,簡潔明快會是更好的主軸,除此之外,安裝的外掛最好是以能增加使用者體驗為主,讓使用者能快速得到想要的資訊,而不是用一些讓人眼花繚亂的特效,就算用,也是要用的恰到好處,不造成混亂。

醫療網站設計

里德網頁設計公司—亞昕牙醫診所作品

結語

一個好的網站對所有事業都有很大的幫助,而醫療業由於它本身的特質,在踏入網路世界的過程中會有不小的麻煩,但其實只要挺過那段陣痛期,能帶來的優勢是數也數不清的。

當然,由於醫療業通常事物繁忙,並沒有閒情架設網站,更別談設計、維護、安裝外掛了,如果你對擁有一個網站感興趣,可以來看看我們的超值方案,以高超的技術、完美的服務、自由的客製化,為你架設並管理一個超讚的網站。

而你若是還在考慮,可以先去看看其他的文章,或者訂閱我們的電子報,獲得我們的最新資訊與獨特優惠,感謝你的耐心,看完整篇文章。

補充資料

展現專業,客戶安心,醫療網站設計重點與帶來的優勢
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一個設計優良的網站能做到的事以及能帶來的效益實在太高了,但臺灣醫療產業在轉型進入網路世代這個過程實在做的不是很好,有的醫院網站老舊難用,有的只是拿FB粉專當官網,甚至有的醫療業者連網站都沒有,底下我就來說明為何醫療產業必須要有一個夠好的醫療網站設計。

Course Provider: Organization

Course Provider Name: 里德網頁設計公司

Course Provider URL: https://leaderweb.com.tw/

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