隨著網路普及，越來越多品牌開始操作 SEO 行銷，其中當然也包括 B2B 產業。B2B SEO 雖然同為 SEO，不過卻與 B2C SEO 差很多！
若近期企業正在考慮執行 B2B SEO，那麼就讓本文逐一為你介紹 B2B SEO 與 B2C SEO 間的差異、B2B SEO 操作手法及執行重點。
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B2B SEO、B2C SEO 差在哪？ 5 大差異一次看！
雖然 B2B 跟 B2C 只差了一個英文字，不過在經營方針、受眾目標，甚至是 SEO 策略上皆有許多不同。
B2B (Business to Business) 也就是指公司販售商品或服務給另一間公司，而以 SEO 行銷角度來看的話，也就是上游的原料商經過 SEO 曝光，正巧被中游的加工廠看到，由於加工廠需要原料出產商品，因此找到原料商談合作。
而 B2C (Business to Customer) 則就不一樣了！ B2C 顧名思義為公司販售商品或服務給一般民眾，目前市面上較常看到的行銷方式也大多都是 B2C SEO，舉例來說：店家會透過 SEO 公司，架設網站，並透過撰寫文章獲得品牌曝光，增加生意上門的機會。
透過上述內容，我們可以了解到 B2B SEO 、 B2C SEO 定義上的差異，以下我們將為大家深入分析此兩種模式間的不同，方便各位更加理解 B2B SEO 與 B2C SEO。
目標受眾
如同先前提到，B2B、B2C 本身的客群分別為公司及一般民眾，因此在執行 SEO 時的目標受眾當然也不同，通常 B2B SEO 的目標受眾會是企業中的採購或決策者，當公司需要夠過特定產品或服務以強化內部服務項目時，就會需要透過上網搜尋以解決企業需求。
而 B2C SEO 的目標受眾則在你我之中，也就是所謂的一般消費者，許多民眾都有著「消費前先上網搜尋評價」的習慣，因此 B2C SEO 的操作重點則會在於產品特色、價值及消費者體驗。
搜尋意圖、關鍵字面向及搜尋量
SEO 的核心概念即為「讓有需相關需求的民眾，透過主動搜尋的方式接觸品牌」，因此對於 SEO 佈局上目標客群的搜尋意圖顯得特別重要，而搜尋意圖也就是當民眾搜尋該字詞時，想了解、獲取的資訊，我們必須針對目標客戶的搜尋意圖執行 SEO ，才能達到最顯著的效果。
B2B SEO 通常比起 B2C SEO 的關鍵字還要來得精準，大多通常會是該行業的專業術語或行話，雖然搜尋量較少，卻可能為高價值關鍵字，也就是說若該服務或產品單價較高，即便搜尋量不多，只要有一個民眾成功轉單，即可為企業帶來可觀的效益。
而 B2C SEO 關鍵字則會較為廣泛，無限定於特定字詞，且可使用長尾關鍵字，雖搜尋量較高，但卻不一定人人都會有高轉換率。
舉例來說：針對「濾網」主題，B2B SEO 需要明確佈局「工業濾材」、「工業過濾器」等專業名詞，而 B2C SEO 則可以使用「空氣濾網推薦」、「冷氣濾網更換」等關鍵字。
買家旅程（銷售漏斗）
若稍微對 B2B 及 B2C 有些概念的朋友們，想必知道此兩者的購買流程不太一樣，以常見的 B2C 來說，主要會分為： Attention （注意）> Interst （興趣）> Search （搜尋）> Action （行動） > Share （分享）。
而 B2B 則就有些不一樣，由於牽涉公司決策，通常會先由主管描述需求後，請採購人員調查相關供應商及解決方案後，選擇供應商，並簽訂合約，最終視成效評估滿意度及後續合作事宜。
以下我們將詳細為大家分別介紹 B2C 流程細節：
- Attention （注意）
首先，第一步 Attention 代表著讓消費者注意到我們的品牌，此時處於消費者的認知階段，品牌方可以針對「消費者痛點、情境」進行佈局，達到曝光品牌的效果。
- Interst （興趣）
當消費者接觸到對品牌或商品，並產生興趣 (Interst) 後，則可能會上網蒐集更多相關資料，例如搜尋產品型號、價格及詳細的服務項目等內容。
- Search （搜尋）
我們都知道，隨著網路日新月異，許多人都養成了「購買前先搜尋」的習慣，為的就是參考他人評價，以確保自己的購買決策正確。
此段介紹的「搜尋」與上段提到的概念不同，此時為消費者評估、比較各種同類型商品的階段，消費者將會深入搜尋評價、心得的相關內容。
- Action （行動）
接著來到最終的行動階段，在此階段的消費者可說是高機率確定購買商品，此時消費者會上網搜尋完整品名，並尋找價格最低的網站進行結帳。
- Share （分享）
最後則來到分享階段，也就是上網分享購買心得與商品評價，同時也包括第三方網站的測評、社群媒體心得等。
決策時間差異
B2B 決策流程相較 B2C 更為冗長且嚴謹，由於企業須謹慎評估廠商服務與品質，且大多 B2B 企業只要配合順利，也較不發生任意更換廠商等情形。
在 B2B SEO 佈局上我們則會建議應根據企業流程逐步佈局相關內容，不僅可展現企業於該產業的專業度外，同時也能讓採購人員一次瞭解所有所需資訊，減少搜尋資料的時間。
轉換率
經由上述介紹後，相信大家已經對 B2B 及 B2C SEO有更近一步的認識了！當然我們也不能不提到「轉換率」，也就是客戶實際轉單購買，以B2C 來說多半可以透過網站上的 CTA （行動呼籲按鈕）直接於官網購買。
而 B2B 由於主要為企業對企業，即便透過 SEO 蒐集到所需資料，後續仍須倚靠線下諮詢、簽訂合約，加上企業在決策時相對上會比 B2C 還要更加嚴謹，因此以轉換率來說會比 B2C 還要更低。
網站 UI 介面
現代人可說是「視覺動物」，透過良好網站風格與介面不但可以訂定消費者對於品牌的第一印象，有助於強化品牌識別度外，同時也可以讓消費者在網站操作上更加便利，增加轉單的效果。
大部分 B2B 網站皆屬於傳統產業，且業務廣泛的緣故，導致官方網站容易出現設計過時、雜亂的問題，而 B2C 網站則較不易有類似問題，因此在執行 SEO 上我們也會推薦傳產業者應翻新網站、優化網站UI介面，提升使用者的網站使用體驗。
B2B SEO vs. B2C SEO
以便各位瞭解，以下我們將使用表格整理出 B2B SEO vs. B2C SEO 間的差異。
B2B SEO | B2C SEO | |
目標受眾 | 企業採購人員、決策者 | 一般消費者 |
購買決策流程 | 主管需求> 採購人員比較供應商/解決方案> 選擇供應商> 簽訂合約> 成效評估滿意度及後續合作事宜 | Attention （注意）> Interst （興趣）> Search （搜尋）> Action （行動） > Share （分享） |
客單價 | 較高、購買量較大 | 較低 |
關鍵字策略 | 長尾關鍵字、產業術語、問題關鍵字 | 短尾關鍵字、品牌關鍵字、產品關鍵字 |
內容策略 | 教育性、專業性、案例研究 | 行銷性、吸引力、產品資訊 |
如何有效操作 B2B SEO？ 6 大重點一次看！
許多公司都有提供 SEO 相關服務，不過「有效操作 B2B SEO」可不是人人都能辦到！我們根據過往經驗執行經驗，統整出 6 大重點，幫助各位更好地上手 B2B SEO。
設立目標
需要了解公司的業務目標，設定相符的具體 SEO 目標，如提升特定關鍵字的排名、增加網站訪問量或提高轉換率。
還要知道目標受眾的需求和搜尋意圖，選擇合適的關鍵字和內容來吸引他們，同時進行競爭對手分析，釐清自己擁有的優劣勢，來訂下能達到且踏實的數字或業績。
關鍵字優化
在做 B2B SEO 的時候，不單是選擇流量高的關鍵字，更要從企業自己的專業角度出發，找到更精準的關鍵字。比方說，如果是建築工程，可以從原料、服務項目、結構介紹等相關關鍵字下手。
除了從企業的專業角度去吸引潛在客戶外，也能連結到更多相關的企業業務，來吸引更多客群。
即使這些關鍵字的競爭度低，流量也不高，只要能跟企業的業務領域相關，就能吸引到潛在客戶，但是要注意，關鍵字不能跟企業的業務範圍脫節，也不能和行業常用的詞彙相差太遠。
外部連結
外部連結指的是其他網站連結到自己的網站上，對搜索引擎來說是一個信號，表示你的網站被其他人視為有價值和權威的來源，可以提高在 SERP (搜尋引擎頁面)中的排名。
可以尋找與自己業務相關的網站，並嘗試建立連結，包括大型網站、新聞平台、社群論壇等，來引導更多的訪客到自己的網站。
不過外部連結還有兩個重點，一是品質比數量更重要，代表一個高品質的網站連結比多個低品質的連結更有價值。
二是連結的網頁必須與產品或服務有一定的相關性，若連結到與我們業務無關的網站，可能會被搜索引擎視為不誠實的行為，導致被處罰。
使用輔助工具
通過分析搜索量和競爭情況，來找到最合適的關鍵字，而制定相應的內容策略，像是 Ahrefs 可以深入了解競爭對手的關鍵字策略，找到更多潛在的關鍵字。
Writerzen 提供了拼寫和文法檢查、寫作建議、SEO優化建議和內容分析等，有效改進文章品質。
想要監測和分析網站表現，追蹤關鍵字排名的變化，了解哪些策略是有效的，哪些需要調整，同時分析訪問者的行為，是如何找到我的網站，以及在網站上的活動。
能善用 Google Search Console (GSC) 搭配 Google Analytics 4 (GA4)，來更好地優化網站。
提高網站權重
雖然能利用前面提到的外部連結，來增加網站的權重，但網站本身的內容也同樣重要，透過優化網站的內容和關鍵字，將資訊分類清楚明瞭，能提升用戶體驗和信任度。
每個頁面都要有清晰且有價值的資訊，例如企業項目的研究報告、產品的規格數據，或業務 SOP 等內容，都可以展示公司的專業性和可信度，但切記不要洩露內部機密，而是提供足夠的資訊，讓訪客產生信任並感到專業。
需要將網站內容和外部連結相輔相成，共同提高網站的權重，才能有效地提高轉換率，達到 B2B SEO 的目標。
確認 KPI ，並改正
想操作好 B2B SEO 的企業，目標都是希望通過增加曝光和流量，最終帶來可觀的收入，因此設定和衡量 KPI 是必不可少的。
KPI 能評估 SEO 策略的效果，像是網站訪問量、轉換率、關鍵字排名和頁面停留時間等，定期追蹤這些指標，知道哪些策略有效，哪些需要改進。
如果發現某些關鍵字排名下降，或者訪客在某個頁面的停留時間過短，意味著該部分內容需要優化，經由分析這些數據，來找出問題所在，進行相應的調整，以適應搜索引擎算法和市場需求的變化。
如何執行 B2B SEO ？ 3 大步驟快速上手！
無論是剛開始接觸 SEO，還是希望優化現有策略，這 3 個步驟都能為提供實用的指導，有助於在激烈的市場競爭中脫穎而出，同時在搜索引擎排名中穩定提升，最終增加網站的流量和轉換率。
架設網站
要讓企業在網上擁有更高的曝光度，必須先來架設網站，同時考慮 SEO 的需求，才能最大化網站的搜索引擎優化效果。
網站必須安裝 SSL 憑證，不僅能提升網站的安全性，還能提高在搜索引擎中的排名；後台系統要完整且易於管理，才能方便進行各種 SEO 設置和數據分析。
網站的加載速度必須快，因為速度對用戶體驗和搜索引擎排名都有重大影響；網站要與行動裝置相容，因為越來越多的用戶使用手機和平板來瀏覽網站。
關鍵字規劃並撰寫內容
這裡所說的「內容」不僅是指 SEO 文章，而是涵蓋網站上的所有內容，如首頁上的介紹文字和公司簡介是否包含關鍵字，都需要納入考量。
需要深入了解目標市場和客戶，找出他們會用來搜尋你的產品或服務的關鍵字，是能精確且具有商業價值的關鍵字，針對關鍵字撰寫高品質的 SEO 文章，確保內容對讀者有價值，且能解決他們的問題。
在撰寫 SEO 文章時，要注意文章的結構和關鍵字的自然融入，避免過度堆砌關鍵字，才能讓搜尋引擎和讀者都喜歡你的內容，多花一些時間研究和規劃關鍵字，同時用心撰寫每一篇文章，才能更精準地打中目標市場，提升網站的能見度和流量。
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數據分析和優化網站
在完成所有內容的 SEO 規劃之後，接下來需要耐心等待一段時間，讓搜尋引擎爬蟲收錄網站的內容，接著會產生排名，而根據里德過往的操作經驗，初次操作 B2B SEO 的企業可能需要 3~6 個月的時間，而長期操作的企業可能只要 1~3 個月。
在這段等待期間，需要使用工具來追蹤和分析網站的表現，看看使用者是透過哪些關鍵字找到你的網站，以及你的網站在搜索引擎上的曝光度、點擊率和跳出率如何，了解哪方面做得好，哪個地方還需要改進。
經過反覆的數據分析和優化，網站排名和流量應該會逐漸提高， SEO 是需要不斷地關注和調整，才會看到 SEO 帶來的成效，在網絡上獲得更高的能見度和更多的潛在客戶。
B2B SEO 文章該如何撰寫？ 3 大關鍵字精準掌握消費者心理
該如何挑選正確的關鍵字來撰寫文章呢？舉例來說，假設一家生技公司專注於生物科技產品的研發和製造，單純使用「生物科技」、「生物科技公司」等關鍵字可能過於廣泛，而「基因療法技術開發」、「幹細胞研究」等更具體的關鍵字，可能更符合其目標受眾的搜尋邏輯和需求。
理想的關鍵字通常具備以下 3 個要素，來吸引目標受眾並提高網站的曝光率和轉換率。
相關關鍵字
當網頁內容與其主題高度相關時，會更容易吸引 Google 來幫助網站提升排名，因為 Google 是希望為用戶提供與其搜尋意圖高度相關的內容。
根據前面提到的例子，若網頁內容包含與基因療法技術、幹細胞治療等相關的主題，正好是所選擇的關鍵字，更能引起 Google 的注意，提高網站在 SERP 中的排名。
熱門關鍵字
擁有相當高的搜尋量，表示許多人正在尋找相關內容，選擇這類熱門關鍵字具有一定的優勢，因為當網站能夠排在熱門關鍵字的搜索結果前幾頁時，曝光度就會大大提高，也代表更多的人會看到你的網站，而增加品牌知名度和銷售機會。
接續前面的例子，若是網站排名在「生物科技」上的前幾頁，就有機會被更多的潛在客戶發現，可能正在尋找與生物科技相關的產品或服務，而你的網站恰好提供了解決方案。
可排名關鍵字
相對於競爭激烈的熱門關鍵字，這類關鍵字的排名難度較低，因為大多數競爭對手很少使用這些關鍵字，使得網站更容易在 SERP 中獲得較高的排名。
延續前面的例子，會考慮使用「基因療法技術開發」的關鍵字，雖然不像一些熱門關鍵字那麼競爭激烈，但仍然具有一定的搜索量，能吸引對基因療法感興趣的潛在客戶，同時在行業中建立起更強大的品牌影響力。
如何制定 B2B SEO 策略？是否能回答這 8 大問題！
這 8 個問題提供了行銷策略的方向，有助於制定一個全面的計畫，通過回答這些問題，能讓我們的SEO策略與業務目標保持一致，並最大程度地提升在搜索引擎上的可見度和競爭力。
B2B 產業通常涉及專業性較高的產品和服務，搜尋者也多為相關領域的專業人士，因此使用的關鍵字較不普及，代表在研究關鍵字時，可能會遇到關鍵字設定方面的困難。
通常為較低的搜尋量，而 Google 關鍵字規劃工具呈現的搜尋量往往是相對值，不一定反映實際情況，需要進一步驗證，包括使用 Google 廣告的 SOV (曝光比重)做推算、 Google Trends 來推估搜尋量、第三方 SEO 工具如 Ahrefs 等進行推估。
在設定關鍵字時，重點是要準確抓住企業使用的術語，也不要忽略搜索量較低的字詞，讓關鍵字與目標受眾的需求和術語相匹配，即使搜索量較低，仍然可以帶來有價值的流量。
需要確定關鍵字目標和內容主題，可以參考服務項目和 KPI 或商業指標等來進行，對於螺絲業者而言，可以根據產品或服務的種類，如不同種類的螺絲、螺栓等，以及相關的 KPI 如提升產品銷售量、提高客戶轉換率等來確立主題方向。
在確立主題方向後，可以運用內容集合策略，撰寫各篇與主關鍵字相關的延伸小主題文案。例如，從主關鍵字「螺絲」延伸出不同類型的螺絲、螺栓等相關小主題，並整理成相關主題的統整，來吸引更廣泛的搜尋流量，提高在全球搜尋中的競爭優勢。
雖然內容經營是提升排名的基礎，但想要在行業中脫穎而出，僅憑內容是遠遠不夠的，還要搭配建置外部連結，來增加網站的權威性和可信度，進一步提高搜索引擎排名。
但 B2B 企業在建置外部連結時，會面臨一些挑戰，由於產業性質的專業性，以及關鍵字的相對低搜尋量，找到合適的外部連結來源可能會比較困難，可以採取以下幾種方法：
第一個是媒體投稿，是通過在相關媒體發佈文章或觀點，來獲得外部連結；第二個是與業界內的合作夥伴進行異業合作，可以共同提高品牌的知名度和信譽。
第三是利用工商黃頁目錄，通常允許企業註冊並創建自己的公司資料頁面；第四是產業社群/媒合平台，可以參與討論、發佈文章或產業資訊；最後是在維基百科上增加外部連結， 但需注意避免違反其官方規定，以免造成公關危機。
包括標題（Title）、描述（Description）和圖片替代文字（Alt）等核心要素，不只是最基本，也是最關鍵的設定，因為它們直接影響著搜尋引擎如何解讀和評價你的網站。
要注意設定中的關鍵字精確而又符合搜尋引擎的標準，同時每個頁面都應該有獨特的標題和描述，才能確保網站在搜索結果中的吸引力和可辨識性。
建立一個有效的 B2B 網站不僅是一個展示產品和服務的平台，更是建立與潛在客戶之間信任和專業形象的橋樑，因此良好的網站設計不單只有亮眼的外觀，還包括網站的結構和功能，讓訪客能輕鬆找到他們需要的資訊。
B2B 網站設計的重點在於展示產品和服務的完整性，以及提供詳細的企業資訊，包括產品規格、技術能力、企業沿革和合作方式等內容，專注於傳達專業性和可信度。
當今的 Google 會根據用戶所在地區提供所謂的「在地化搜尋」服務，當你在不同的地區搜尋相同的關鍵字時，所得到的搜索結果可能會有所不同。
假設你是一家在台灣經營的企業，希望網站在台灣本地的搜尋中排名更高，選擇使用 . com.tw 的域名會較為適合，而對於希望拓展國際市場的企業來說，使用 .com 的域名可能更具有吸引力。
透過第三方工具軟體如 SEMrush 、 Ahrefs 或 Moz 等工具，提供豐富的數據和洞察，讓我們能了解競爭對手的關鍵詞、排名、外部連結等情況，以及它們可能採取的行銷策略。
能有效分析競爭對手的網站，找出彼此之間的差異，來掌握更多的產業優勢，並更好地定位自己的網站，制定出優於競爭對手的方式進行經營。
B2B 企業通常會放眼全球市場，因此跨國多語系的網站優化是必須的，為此需要增加多語系 Sitemap、使用 hreflang 標籤、 HTML 的 lang 宣告、 Meta language 宣告、多語系 Schema 標記，並在站長工具設置目標國家/地區。
利用 CDN 服務能讓網站在不同國家直接連線到當地伺服器，減少傳輸時間，提升網站速度，避免用戶跳出。
Google 會根據語系和流量來源地區來判斷適合的內容，因此在跨國 SEO 初期，善用數位廣告和在當地媒體網站發布優質內容，建置高品質的外部連結，來提升該地區的流量和相關性，從而加速 SEO 成果的累積，提高全球競爭力。
選擇 B2B SEO 行銷公司可行嗎？盤點 5 大服務項目
選擇 B2B SEO 行銷公司是否值得考慮？是不少企業在尋求提升在線曝光，和增加收入時所面臨的難題。
雖然 Google 從未明確公開其搜索引擎的演算法規則，且不定期進行更新，但根據業界經年累積的操作經驗，可以統整出一些最有效的策略，包含以下這 5 種服務項目：
規劃關鍵字
要讓關鍵字排名取得佳績，首要的關鍵在於選擇合適的關鍵字，一家優秀的 SEO 公司會根據客戶的產品或服務，找出與網站高度相關的關鍵字，結合當今搜索引擎趨勢和用戶搜尋意圖來深入研究，推薦實際上會被目標受眾使用的關鍵字，並列出關鍵字清單。
同時避免將頁面一味的塞滿關鍵字，導致用戶無法理解頁面內容，或在程式碼中，出現關鍵字但網頁本身並未提及，看似能提高排名，但實際上無法帶來有效的流量和轉化率。
有些 SEO 公司會提供撰寫 SEO 文章的服務，能讓網頁內容不單是為了搜索引擎的排名，更多的是為用戶提供真正有價值的資訊和解決方案，會針對特定的關鍵字進行優化，且在內容中提供專業知識、行業洞察或解決問題的建議，來吸引更多的目標受眾訪問網站。
優化網站架構
好的網站架構結構是簡單且層次分明，使得搜索引擎能夠更容易地抓，達到 SEO-Friendly 的效果，還能改善用戶的瀏覽體驗，而專業的 SEO 行銷公司會使用各種工具來檢測和調整網站的架構，如 GSC 、 Ahrefs 、GTmetrix 等。
會分析網站的每一個頁面，確保符合搜索引擎的最佳實踐，包含清晰的導航結構、合理的內部連結、快速的加載速度以及響應式設計等，同時優化網站的 URL 結構，讓每個頁面的 URL 簡短且具描述性，有助於搜索引擎的索引，也能提高用戶的理解和信任。
建立外部連結
有些 SEO 公司會採用黑帽 SEO 的技術來建立外部連結，也就是使用不當的手段，來增加客戶網站的排名，如購買連結、使用私人網絡等，可能會受到搜索引擎的懲罰，而影響客戶網站的排名和可信度。
優秀的 SEO 公司能夠提供清晰的解釋，包括如何尋找和確定外部連結的來源，以及確保這些來源與客戶業務相關，客戶可以要求 SEO 公司提供有關已建立外部連結的詳細報告，包括連結的來源、品質和相關性等資料。
定期數據分析
通過定期的數據分析， SEO 行銷公司會提供專業的建議和改善建議，利用精準的數據剖析，找出網站存在的問題和潛在的機會，並提供最佳的提升方案，可能涉及到對關鍵字的重新調整、內容的優化、網站架構的調整等方向。
除了單純的數據分析外，還應具備網路行銷方面的專業知識和經驗，能夠理解客戶的業務需求和目標，並根據需求制定相應的策略和計劃，舉例來說，建議客戶通過社群媒體營銷、內容行銷等方式來提升網站的曝光度和流量。
市場趨勢變化
隨著市場環境的不斷變化，企業需要更進一步，能追蹤並理解市場趨勢的變化，同時將這些趨勢納入企業的發展規劃之中。
對於 SEO 行銷公司而言，其價值不只在分析客戶自身官網的數據報告，更重要的是能夠深入相關產業的數據趨勢，才能打造更為精準和有效的網路行銷方案，從而幫助客戶在市場競爭中脫穎而出。
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看完本文後，應該對於 B2B SEO 操作有一定的認識了，是不是覺得這個領域有些複雜，還需要花費時間和精力去監控，若操作不當，可能會浪費時間和資源。
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