內容行銷必須學！百年前演化至 21 世紀的經典銷售手法

簡單描述內容行銷，其實就是把東西賣給別人，不過這個詞放到現在，泛指網路行銷的行為。

現代社會已經不侷限實體店交易，網購、電商、線上課程，就連自己也可以是內容行銷，看重的也不再是「賺多少省多少」，而是形象、流量、曝光、轉換率等等……內容行銷一旦成功實施，它後續帶來的蝴蝶效應是很可觀的，一起跟著本文腳步，來了解內容行銷。

如何去定義內容行銷？

首先來看看美國內容行銷機構 (Content Marketing Institute, CMI) 是如何解釋內容行銷：

非常簡單直白的翻譯，如果將它口語化來表達，大概會是這樣的意思：

給予受眾需要的東西，讓他們願意為此花錢

一句話就能說完的事情，卻沒有想像中那麼簡單，從古至今都有人在進行內容行銷，最為人津津樂道的是以下這幾個例子。

最廣為流傳的近代內容行銷先例

來自美國的 John Deere ，主要生產農業、建築、森林機械設備及柴油引擎。

1895 年，John Deere 做了一件最正確的事情：發行《The Furrow》雜誌，其內容是針對農民去撰寫，關於各項農具的正確使用辦法、介紹土壤的健康與肥沃度，以及如何正確使用肥料，達到開源節流。

這個例子並非歷史上最早的內容行銷案例，不過距今 128 年前 John Deere 已經知道如何運用內容行銷，並成功打進農業市場，《The Furrow》暢銷到現今持續發行，而且在 2022 年 John Deere 是世界財富 500 強中，排行第 84 名。

另一個同樣經典的案例，就屬於《米其林指南》，1900 年的巴黎萬國博覽會，米其林輪胎公司的創辦人米其林兄弟，看好汽車旅行發展的遠景。

雖然當時整個法國的汽車總數不到 3000 輛，他們仍然發行 《米其林指南》 ，裡頭收錄旅程地圖、加油站、旅館等資訊，讓開車族揪甘心，還藉此提升輪胎銷量，演變到現代變成星級餐廳的指標，這同樣是成功的內容行銷。

內容行銷為何逐漸取代傳統廣告，成為主要銷售手法？

提到內容行銷，勢必就得跟傳統廣告拿來做比較。相對於長期經營的內容行銷來看，傳統廣告的訴求是短時間高度曝光，帶來短期高流量和收入，本文利用一個簡單情境來展現兩者的差異：

傳統廣告情境 – 廚師開新店

今天一名廚師開設新餐廳，為了吸引客人上門，廚師花錢請人拍攝宣傳短片，透過電視、廣播、手機播送，同時在社群媒體上買廣告增加曝光，請人幫忙在路邊發傳單，不少人上門嘗鮮，引來排隊人潮，確實帶來一波高流量客群。

內容行銷情境 – 廚師開新店

今天一名廚師開設新餐廳，為了吸引客人上門，廚師經營社群媒體，定期發布新食譜成品照，並配上短短幾行字介紹品項名稱和背景故事，以及搭配大量 hashtag，成功讓不少人被演算法看到貼文。

客人實際上門發現真的好好吃，又口耳相傳呼朋引伴，每天來客數都非常穩定，在廚師持續經營之下，客群甚至有擴散的跡象，來客數也漸漸提升。

細水長流的內容行銷 v.s. 鋪天蓋地的傳統廣告

透過剛剛的情境推演，不難發現內容行銷與傳統廣告的差別極大，本文也幫各位整理簡單表格來比對：

兩種曝光模式皆有長短之處，每個業主無非希望以最短的時間、最低的花費，得到最高的回報，可是魚與熊掌難以兼得，這也是為什麼很多業主、品牌都知道要做內容行銷，卻不明白要長久穩定經營，最後選擇放棄。

以下是本文整理出的幾個重點，來告訴讀者為什麼要做內容行銷：

內容行銷與 SEO 究竟有什麼不同之處？

看到這裡的讀者，應該會覺得內容行銷和 SEO 非常類似，但兩者還是有一定解釋和意義上的差別：

關於內容行銷

以提升網站流量、曝光、排名（指搜尋引擎上被找到的先後順序），以及消費者轉換率為主，同時會定時提供消費者有吸引力並具備價值的內容，不少業主會傾向於推銷產品之前，就先解決消費者面臨的實際問題，進而增加後續的購物意願。

關於 SEO

全名「搜尋引擎優化」。SEO 主要以提升網頁排名為目的，針對網站關鍵字優化，透過長篇文章埋入相關連結，其手法是針對搜尋引擎而進行。

SEO 可以算是內容行銷的一種手法，兩者時常被拿出來一起討論，因為彼此關聯性高。
當 SEO 排名提升，內容自然會被更多人看見，若內容有價值且吸睛，SEO 排名自然會被演算法帶到頁首，兩者意義不同，關係卻密不可分。

📚延伸閱讀：SEO 是什麼？行銷界的菜鳥老手都需要的寶典祕笈大公開！

內容行銷為商家帶來的各種難以取代的好處

現今商家必做的內容行銷，究竟有哪些誘人之處？或是說，不做內容行銷為何會輸給其他商家，本文整理出幾項好處，同時也是能解決商家窘境的關鍵因素：

若讀者對於內容行銷及 SEO 開始感到興趣，或是想了解更多，歡迎聯繫里德網頁設計公司

解析內容行銷 SOP 3 大部分，管道、策略、注意事項

相信讀者對於內容行銷有一定瞭解了，也知道勢必要做，不過該從何下手？現今網路有各種不同的平台提供業主和新興商家發揮，選擇過多讓人不知道從何下手，本文簡單分為三大方向：

三大類行銷管道：文字、影音、社群，「專注其一或多方進行」

我們簡單把現有的行銷管道分為三大類：

其中部分網站和媒體，功能已經逐漸多元化，比如 Instagram 除了社群貼文與限時動態，Reels 短影音功能也逐漸成為主流，或許認真經營就能事半功倍，不過開始之前可以先問問自己兩個重點事項：

哪些管道可能會有預先期望的受眾？

哪些管道會方便進行內容製作和管理，以好開始養成穩定客群？

一旦你選擇好進駐的管道，不論專注在一種或多種同步進行，都不要忘記穩定出產有趣且富含價值的內容，才有機會吸引更多人看到。當然越多管道，所耗費的時間跟人力越大，在曝光同時也要注意預算控制，切勿爆量導致自己無法負荷。

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如何產出有趣且有用的內容？6 大內容行銷重點策略

內容既吸睛又能給予大量資訊，這是從事內容行銷的人，都希望能做到的目標。不過缺少事先規劃，沒有奠定大致方向，恐怕會變成無頭蒼蠅浪費時間！

本文簡單整理出六個進行內容行銷的重點策略，或許能協助到各位讀者：

內容行銷策略的注意事項，成功要訣藏在細節裡

筆者得開門見山地說，這些細節並非適用每位讀者，不過可以做為內容行銷的參考事項，藉此提升內容品質，也能協助 SEO 優化順利，以下幾點注意事項提供參考：

不得不佩服讚嘆的超強內容行銷案例

文章尾聲，筆者挑出幾樣有趣的內容行銷案例，它們不一定按照本文提及的 SOP 去進行，而是利用品牌獨有的巧思、優勢去推動內容行銷：

可口可樂 – Share a coke with XXX

2011 年，知名廠牌可口可樂，發現澳洲的年輕族群對於它們的品牌完全不起興趣，有的人甚至根本沒聽說過這四個字。

於是他們透過進行一場瘋狂的分享活動，這讓可口可樂當年在澳洲年輕族群之間成為潮流的象徵，也成為同儕之間拉近關係的媒介，這場活動有個非常簡單的口號： Share a coke 。

他們只做了一件事情，就是在外包裝上增加 “Shake a coke with XXX”的口號，XXX 代表的是名字，可口可樂挑出當時在澳洲最常見的 150 個名字，這激起消費者的購買慾望，也成功將品牌打入澳洲的年輕族群市場！

根據統計，截至 2011 年夏天，澳整個澳洲的人口數總共 2234 萬，但可口可樂卻賣出超過 2.5 億個帶有口號的瓶罐，整整多出了 12 倍！

Hero Wars – 氣死遊戲玩家的最高境界

相信讀者多少看過這個廣告，穿著內褲的男性角色，頭上頂著遊戲等級，打敗怪物提升等級，卻因為犯下愚蠢到不行的失誤輸掉遊戲，廣告標題還打上「先前許多人失敗過，你能完成挑戰嗎？」，不少人滿懷期待把廣告看完，最後卻覺得自己像是被愚弄的小丑，氣沖沖地底下留言說「這傢伙是笨蛋嗎」之類的評論。

這款來自俄羅斯的手機遊戲 Hero wars，用著反差極大的遊戲手法，在 Facebook 以及 Instagram 投放廣告，讓被演算到的受眾氣到中風，確實也造成一定的流量，平均每個月官網都有 2000 多萬的流量，但廣告內的遊玩模式和實際差太大，也導致它們有高達 56% 的跳出率。

全聯福利中心 – 當之無愧的最強社群小編

說到社群小編，不知道各位讀者是不是與筆者一樣，第一個想到的就是全聯福利中心呢？

粉絲專頁除了將傳統廣告電子化提供給使用者閱覽之外，另一個讓所有人最期待的就是推銷自家產品的哏圖系列，也不得不讚嘆專頁背後的行銷團隊，非常懂得抓住粉絲的胃口，即便有的人在開頭就猜測到結尾的產品，開頭的鋪陳卻仍然願意耐心看完。

以筆者近期看到最有印象的，就是把帶刺的話像魚骨頭一樣挑乾淨，每張哏圖都用非常口語化的標語來呈現，挑刺前後的差異，最後再帶到近期激推的無刺鯛魚，讓粉絲從頭笑到尾，甘願被業配！

請給予內容行銷多一點的時間與包容

相信讀者在閱讀本文期間，應該都能看到筆者強調「內容行銷需要時間經營」，它需要一段時間的經營與鋪成才能見效。如果業主從零開始，搭配 SEO 去架設網站、關鍵字規劃等等，那被 Google 爬取後推播的所需時間就更多了。

不少商家求好心切，在操作大約一個多禮拜就檢視成效和數據，認為沒有抵達預期目標就放棄不做，這也是許多人都知道要做內容行銷，卻常常失敗的原因。內容行銷可以分為三大時態，去階段性審視結果：

結語

跟著本文的腳步，相信讀者對於內容行銷已經初步了解。實不相瞞，本文同樣屬於內容行銷的一部份，我們在行銷「要怎麼內容行銷」，在此也誠摯地希望文章內容能夠協助讀者，面對內容行銷時不再手忙腳亂。

當然，如果讀者對於其他行銷類文章有興趣，也歡迎前往里德網頁設計公司行銷專欄，挑選一篇有興趣的行銷新知，配著一杯下午茶，緩慢悠閒地咀嚼全新資訊。

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