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『2022最新』電商平台選擇,看這篇就懂!人人都可以在網路開店守則

根據麥肯錫展望零售業的未來,預計到2030年,民眾的消費型態改變,實體店面的客流量會下降,有些消費者會選擇只在網路上購物

實際上,目前在台灣,因疫情帶來的「宅經濟」也讓各大電商平台賺飽飽,導致許多量販業者紛紛轉型,這樣的情形加速了數位化的腳步,根據經濟部統計處的數據顯示,1-8月量販業透過網路買賣平台銷售之營業額大幅成長49.2%,高於實體通路之0.2%,網路銷售營收占比由109年3.7%升至5.1%,是相當驚人的成長。

在2021前半年,台灣面臨疫情最嚴重的三級警戒,小型企業就收了3700家,更別說稱不上企業的小商家應該更是數不清,但在現在”後疫情時代“,可以不必選擇停業,轉型成線上銷售也是其中一個策略,幾乎所有的零售商公司都將在努力將業務整合到電子商務模式中,隨著這波趨勢人人都能藉由電商創業,在網路上開店。

究竟我該如何在這波浪潮中佔領一席之地?若要在網路開店,電商平台選擇有哪些?本篇文章將教你從5大面向挑選電商平台並提供7間電商平台選擇、比較表,讓你能透過這篇文章找到最適合自己的網路開店電商平台。

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“Stay at home”,帶動電商熱潮

📚延伸閱讀: UNIQLO加入直播電商!把7成觀眾都變成消費者,催買氣有這3大策略

網路開店之前,你了解什麼是電子商務嗎?

常常聽到的『電商』是什麼?嚴謹地說,電子商務Eletronic commerce(簡稱電商E-commerce)是指在網路上進行買賣交易或相關服務活動的商業模式,不受物理距離的限制,在網際網路的世界就能讓企業與消費者就可以進行買賣交易。

電子商務的起源可以追溯到 1960 年代,當時企業就開始使用EDI(電子資料交換)與其他公司共享業務文檔,直到1990 年代,eBay亞馬遜的興起才徹底改變了電子商務行業。

所以消費者現在可以從電子零售商、具有電商模式的典型實體店在線上購買無窮無盡的商品。

電商平台選擇

只要你想得到、只要在網路上搜尋得到,你就可以購買得到!

如果你沒有電子商務平台,你就不可能在網路上與別人競爭 ?

尤其,2020年受到重大疫情影響,根據經濟部統計,台灣零售業在上半年的網路銷售額成長了17.5%,銷售總額高達1587億元;而僅有實體門市的零售業,年營額則衰退4.8%。電商產業更是已經超越超市與量販店,成為台灣規模第3大的綜合零售通路,可見疫情加速讓大量消費者轉為使用電商消費

再者,根據eMarketer在2021年初發表的統計與預測資料,資料顯示預估電商會依舊呈現持續成長的趨勢。到2024年,全球電子商務銷售額將會來到近6.4兆美元(大約等於177兆台幣),佔整體零售業銷售額的1/5。

綜觀以上國內外數據能發現,電商仍是在世界各地不斷成長的產業,要就要趕快跟上!

經營電子商務商店的優勢有哪些?

  • 不受時間限制,可以24小時進行交易

光是這點就可以充分地增加消費族群,零售業的實體門市的限制之一為營業時間,甚至小店家可能會設置公休日,若是上班族想要購物可能還得苦等到假日,反之,網路電商只要不是遇到大停電或是網站定期維護之外,電商網站可以不分日夜的服務消費者。

  • 不受店面空間限制,廣泛空間可使用

亞馬遜網站問世時的第一個標語是:「地球上最大的書店」,他們就是一個電子商務案例網站的最佳代表,他們不需要真的把每本書都放在書架上的實體店面。

尤其像鞋子、服飾等商品,常常會遇到的尷尬狀況是,如果客人要的商品門市正好缺貨、沒尺寸,以至於錯失一筆訂單。

但是,電子商務使品牌能夠提供範圍廣泛的產品,然後在購買後從倉庫發貨至消費者手上,消費者可以更容易地找到他們想要的東西,就會有源源不斷的訂單湧入。

所以只要門市放不下的商品,就全放上網路商店吧!

  • 不受距離及氣候限制

經營網路電商,只要和物流廠商合作,您就能將商品寄送到消費者手上,不用擔心像實體店面一樣,當商圈下雨天、沒人潮,業績就慘淡。下雨天反而是搶電商業績的好時機!

➡ 宅配(黑貓、宅配通)、超商取貨、門市自取、貨到付款、訂閱制(定期配送給消費者)

➡ 跨境物流 (淘寶、國外購物網站)

  • 品牌擴張成本比門市低

最實際成面的考量,經營一家實體店面需要負擔的成本,包含店租、水電費、裝潢費…等,若品牌要持續擴大經營,以上提到成本可能又得重新升級一波。

但若是電商網站,比較不必煩惱,純粹的電子商務企業可避免了與實體門市相關的成本(店面租金、人力及管銷成本),當然撇除它們可能會產生的運輸和倉儲成本之外,所需耗費成本怎麼樣都比實體店面低

  • 消費者瀏覽速度快

雖然實體店的購物者可能會因為一些因素而導致瀏覽速度慢,一是因為人潮,若在人潮很多的商城你會因為擁擠而瀏覽速度變慢,但電子商務網站運行速度很快,這是由消費設備和電子商務網站上的計算和帶寬考慮因素決定的。電子商務交易只需點擊幾下,產品頁面和購物車頁面在幾秒鐘或更短的時間內加載。

二是消費者找不到商品, 在實體店購物的顧客可能很難確定特定產品在哪裡,不過在電子商務網站中,顧客可以瀏覽產品類別頁面或使用網站搜尋功能立即找到產品,相對易於瀏覽

  • 具國際影響力

實體店面公司僅能向親自光顧其商店的客戶銷售產品,但通過電子商務,不必受限於地理位置,你可以在網上銷售到全國甚至是全世界,企業可以向任何來到該網站或者是曾經看過廣告的客戶銷售產品,較有機會擴大企業潛力客戶群。

  • 個性化和產品推薦

電子商務網站可以追蹤造訪者的瀏覽、搜尋和購買紀錄,網站可以透過這些數據分析,便會觸發提供有用的個性化產品推薦,可讓消費者感到興趣,則會再多花時間繼續瀏覽你的網站。你一定曾經也看過跳出的視窗,例如:”經常一起購買”、”看過此商品的客戶也看過”、”我猜你也喜歡”等等。藉此客製化設定,增加客戶透過個性化網頁加入購物車的商品。

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一開始經營電子商務商店的難處又有哪些呢?

  • 需要學會數位行銷、經營流量

流量即電商網站的命脈,如果是在蝦皮、momo 等第三方平台,需要和平台配合促銷活動,才能搶到曝光版位。如果是自己經營網拍官網、APP,你需要學會使用臉書廣告、Google 廣告、SEO 優化、網紅部落客推薦導流…等方式,將人流引導到你的網店消費。

  • 需要大量圖片素材支援

因為在網路的世界上客人摸不到商品,因此需要大量圖片支援,讓客人有信心下單網路商品。你會需要各種角度的商品照、穿搭照、使用教學、商品特色說明…等,想盡辦法呈現商品優勢及無限可能。

除此之外,在母親節、雙11、聖誕節等銷售重大節日旺季,品牌得額外設計圖片素材,需要美工人力。在網路上,要盡可能地滿足消費者無法實際到店內消費的感受,盡量增加消費者購物過程的參與感,避免消費者收到與他們期望不同的產品,導致於客人想退貨。

📚延伸閱讀: 服飾業導入AI技術,運用更多數據建立個性化消費體驗

  • 電商環境競爭激烈,容易陷入比價

如何避免陷入低價競爭?建議先設定目標客群、目標市場,再透過多元化設計的商品圖、文案,凸顯你的優勢和特色,說服你的客人:「買我的商品,你不會後悔!」。

  • 有限的即時客戶服務

如果客戶在實體店有疑問或問題,他或她可以向店內員工尋求幫助。但在電子商務商店中,客戶服務可能會受到限制,客戶無法立即反應當下疑慮且得到回應,不過這也有一套解決方案,可以使用一對一真人客服或者提前蒐集好消費者可能會遇到的問題製成Q&A問與答。

  • 等待商品的時間

如果顧客在商店裡看到他或她喜歡的商品,顧客只要結帳付錢然後帶著商品回家。對於電子商務,產品運送到客戶地址需要等待一段時間,業者也對於運輸這方面不斷進步,現在也很多企業打口號”當天訂,隔天到”、甚至是”早上訂,下午到”,24小時內到貨已經不是一件難事了。

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也要記得請人幫你收包裹唷!

  • 全疑慮,資安問題

網路安全與品牌信譽息息相關,駭客的功力越來越強大,可以創建看起來真實的網站,聲稱是同一線上銷售平台之知名產品,以欺騙消費者,但掛著的是公司的品牌,影響的自然就會是自己,所以業者一定要盡可能的提高網站的安全性,杜絕不法的勢力入侵!

雖然經營電商會遇到以上難處,但若是請網頁設計公司就不用太擔心了,不但可以幫你的網路商店進行SEO優化,也會幫你處理好圖片素材,更別擔心資安的問題哦!所以如何開網路商店對於網頁設計公司都不是問題!

該如何選擇電商平台?

從 5 大面向衡量合適電商行銷的平台

在開始研究各大電商平台前,先從以下幾個面向,考量你們的需求,才能找到最適合自家企業的電商平台行銷,才能在當今市場上蓬勃發展,並保持競爭力。

確立你對電子商務的需求是甚麼?

可以透過繪製心智圖,概述現在公司處於哪一階段、希望可達成甚麼目標、期望電商網站需提供哪些功能即體驗?藉由以上,幫助公司考量往後選擇的平台是否可以有更好的計畫。

  • 考慮未來的業務計劃,是否有打算擴展更多的商店或者市場?

  • 了解客戶的購買路徑,他們是怎麼找到你的?他們使用什麼管道?他們希望如何完成一筆訂單?

  • 在你的電子商務網站,你希望客戶在你的網站上看到什麼和做什麼?

  • 為確保你的電子商務網站與後台營運順利,列出您需要該平台具備的功能,如何選擇、成功訂購、包裝和運送產品?

  • 考慮你該如何與客戶建立後續溝通管理的橋樑,例如,如果你想透過電子郵件與消費者交流,那麼你需要一個具有內建電子郵件營銷功能或與您的電子郵件營銷平台結合的方案。

  • 整體網站架構及安全性,考量電子商務平台所需的安全性和可靠性標準,平台應該如何建立?它的可調節性或可延展性如何?它應該賦予哪些認證和加密?

📌註: 可調節性/可延展性: 確保平台可以處理你可能會擁有的流量和數據,那些平台該如何乘載大量流量?

電商平台選擇

空想可能會覺得很複雜,透過心智圖一步一步統合整理出企業的目的及需求!

主要想販售的商品類型是什麼?

基本上,你想賣什麼樣的商品,大部分電子商務平台都有辦法支持不同的產品類型,

如果你是剛開始接觸電商新手,可以考慮從以下類型參考:

1.回購頻率高

若回頭客高,對一個店鋪的長遠發展而言是助力。當回頭客可以支撐起整個店鋪的營收時,就不用再一直透過廣告等爭取曝光,吸引新客源,也可以將省下的成本回饋給舊顧客,以鞏固他們的忠誠度,對電商而言是好的發展。

例如服飾創業也是滿多人的起點,但像是鞋、包、服飾等時尚品牌,建議透過官網、電子郵件和 APP 加強會員經營,讓你每次出新品都有忠實會員捧場。

還有一個特別的銷售方式是【訂閱制】,像是每月寄送一次的驚喜零食盒、蔬菜箱等,利用分批寄送,讓客人定期收到商品。

2.回購頻率低

例如大型家具,消費者購買頻率相較不高,建議搭配回購頻率高的商品(例如收納、寢具飾品等),多增加商品多樣性,吸引熟客再度上門。

3.自己本身喜歡的東西,且大眾也會有共鳴

你要對自己的商品有愛 ,選商品的第一要點,就是你自己要喜歡,這樣你才會有銷售它的熱忱,想要把它介紹給更多人。

例如: 手工文創商品

如何提高曝光,讓更多客人看到你?

最容易曝光的方式,要不是你的商品夠低價,或有本身就有知名度自帶流量,不然現在第三方電商平台搶客人很競爭。若還有餘力,建議第三方平台+自有官網/APP 兩方經營,用以下多樣化的數位行銷導流方式,將精準的客流導到你的官網、賣場消費。

  • 臉書、Google、LINE 等數位廣告
  • LINE 官方帳號
  • EDM 電子報
  • 社群導購:IG 商店、FB 商店
  • 網紅效應
  • SEO 優化,提升自然搜尋流量
電商平台選擇

現在是多媒體社群時代,可透過人人都會使用的社群媒體多宣傳曝光

行銷經營模組是否完整及多元化?

經營電商品牌,就是要舉辦比競爭同業更吸引人的活動,尤其在購物旺季(雙11、黑色星期五),品牌更需要舉辦促銷活動,除了常見的免運優惠、滿件打折、滿額贈品、折扣碼…等多種活動方式,甚至是提供多種組合優惠,除了花錢引導客人進入你的電商網站,最重要的是要能吸引客人下單購買。

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在最競爭的節日裡,搬出你最吸睛優惠

📚延伸閱讀:1. 全家如何在半年內提升電商轉換率高達30%

延伸閱多讀: 2 . 雙11、黑色星期五等「電商造節」,經營者一定要了解的戰略思維

維持網站性能的重要性

如果你的網站,因為停電、流量爆滿,又或者有些不可預測的因素,在短短一分鐘內無法使用,會發生什麼事?

舉個例子,有一家線上零售商的電子商務網站,在黑色星期五那一周很開心的賺進驚人的銷售業績,

*一天有700萬人瀏覽該網站

*每秒有4個訂單

*有9萬個新客戶加入會員

*2500萬美元銷售收入進帳

那如果,這家公司的網站有一分鐘無法使用,那它將失去大約1200次瀏覽和325個訂單,平均訂單價值若為30美元,這意味著每分鐘損失近 1萬美元的銷售額

除了這些你馬上可以看到的數字之外,還有更多的風險,你應該不想因為停機而有以下損失:

  • 收入損失:沒有訂單成功,就沒有收入。
  • 忠誠度損失:經歷過停機的客戶,可能不一定會再次來訪,可視為長期損失。
  • 成本損失:在停機期間,用於為您的網站增加流量的營銷費用基本上是白費。

開網路商店網頁設計公司,後臺會有人監控,既安全且以上可怕的損失也不會發生在你身上。

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不斷的微調 測試  再測試,優化購買過程的每一步!

自架網站、通路型平台與品牌電商官網差異

想清楚自己要的是什麼後,接下來最重要的就是通路選擇,網路上目前的電商平台主要分成3大類,另外也有額外補充社群媒體也是一種方法:

1.自架電商平台

對於架設網站小有研究或沒有太多預算的人,在資訊發達的時代,要自己架設網站已不是難事,目前有相當多免費架設平台,如在台灣常常看到的Wix、Weebly、WordPress等等,或在歐美國家非常盛行的Squarespace,常見的平台也有WordPress搭配WooCommerce

優點是不需懂程式語言都可快速成立網站,可以量身訂做網站版型和行銷功能。

缺點是如果自己架設網拍官網,是需要額外耗費很多力氣、金錢與時間的,不僅要花錢升級成高階版本,購物車、金流等都要串接外掛,若有客製化需求也得再花錢請外包,加上沒有人協助維護,如果遇到技術面問題時,需要花時間研究或請教專業人士。

若願意能自行架設電商網站,不但能少掉電商平台的抽成,更能第一手掌握網站流量與消費者購物數據,長遠來看是最划算的投資。

當然,如果你透過網頁設計公司,就可以免去花時間研究及維護的麻煩了!

2.託管電商平台(開店系統商)品牌電商

若沒有電商技術人力也不要緊,近幾年崛起結合品牌形象網站和電商功能的電商官網,只要找到適合的開店平台合作,您也可選擇電商平臺架設自家的品牌電商網站,網站架設與後台的金物流串接、商品上下架、會員系統和訂單管理等等都不需煩惱,電商平台皆會提供協助。

擁有自己的電商官網,除了能依照品牌形象來排版與網頁設計,也利於多樣行銷操作,例如:廣告投放(Google關鍵字投放、Facebook廣告投放)、聯盟行銷SEO優化累積自己的自然流量。

而目前常見的電商平台有: 91APP、SHOPLINE、meepshop、WACA、Cyberbiz、Easystore等,不過大部分仍是看自己選擇何種方案,開店費用收費也各有不一,接下來章節將會提供各個平台的比較及特色介紹。

3.第三方電商平台,屬通路型平台

第三方電商平台指的就是像大部分人常用的蝦皮、momo購物網、yahoo購物中心、PChome等,將自家商品上架至大型電商平台的賣場進行販售,需支付交易手續費及固定月費

好處是流量大,靠知名大型平台曝光、配合平台活動促銷,商品會比較容易曝光在消費者眼前,加上後台完整功能又有穩定配合的物流廠商。

若是這類購物網站拍賣平台裡,消費者是向「平台」購買商品,而不是向「你的品牌」購買;這意謂著你是無法從購物拍賣平台取得訪客數據或更詳細的消費者數據和輪廓,這對於想經營品牌的電商業者會是一個大痛點,以下也是一些你可能會碰到的問題, 對於希望長期經營的品牌相較不吃香。

  1. 購物拍賣平台的賣場形象單調無聊,無法建立獨特的品牌形象
  2. 購物流程體驗受平台的限制規範,沒有變化性
  3. 消費者習慣以最低價購買商品,容易導致商家削價競爭
  4. 購物拍賣平台亦會有機率購買到假貨,常導致品牌形象變差
  5. 可能需要配合購物拍賣平台的促銷活動,沒有自主性
  6. 還有上述提及,你無法從購物拍賣平台取得訪客數據和消費者輪廓
  7. 想要推廣宣傳,投放、操作廣告受侷限
  8. 部分平台需付出平台開辦費與年租費,成交後還要扣手續費

4.社群媒體

另外,現在用戶上社群媒體已經不僅是關注朋友近況,隨著社群軟體的使用普遍,以往在電腦端購物的消費族群,已經轉移到手機,從FB與IG紛紛開啟商店功能,以及Line購物的興起,直接在社群媒體平台上+1購物,儼然成為新型態的購物方式,稱做『微商』,亦有人認為是進化版的電子商務。

利用社群媒體進行銷售的優點在於能及時與消費者進行互動,降低購買時要另外加入會員的門檻。然而缺點則是缺乏金流與物流系統,並需要回到電商平台,或者進行人工處理,較耗時耗力

👆FaceBook

2020網路使用報告顯示,FB還是大家最常使用的社群軟體,無論是使用粉絲頁導流、一頁購物,或者透過社團進行「直播產品連線銷售」、「+1購買」均非常的熱門。

✌Instagram

相較於FB的圖文並茂,IG更重視圖像與影片,攝影與設計佔據非常重要的角色。IG官方近來也推出許多行銷功能,例如商業帳號、商店等。

👌LINE

已經成為社群通訊軟體代稱的Line,是台灣人天天都會使用的溝通軟體。正因此Line具有高消費的刺激性,以及高回購率。無論是使用Line購物功能或是Line社群購物,也有相當成熟的機制與API系統可使用。

以上四種方法,可在自我評估、審視,多加比較選擇甚麼樣的方式會對品牌或公司最好!

電商平台選擇有哪些?7大電商平台介紹

SHOPLINE

香港的廠商,號稱在亞洲有超過25萬個品牌使用,2013年成立,2015年進軍台灣,全台超過250,000家企業使用SHOPLINE,知名企業用戶包括宏佳騰生活倉庫STUDIO A等。

較特別之處是SHOPLINE用戶可先儲值廣告金,就可以於 SHOPLINE 後台直接串接Google廣告後台,使得用戶不用再另外登入Google廣告後台,協助業主簡化廣告投放流程。

特色:操作介面簡單,整體功能算是完善,增加了功能模組可以選擇。

SHOPLINE缺點:可以額外增加功能,但需要額外多付費用10,000元/年,只是功能是SHOPLINE自己做,會有一些侷限在,網路上看到很多人反應售後服務不太佳

電商平台選擇,SHOPLINE

提供三種方案,額外功能模組又需要另外支付一筆年費(圖片來源:SHOPLINE)

Cyberbiz

台灣的廠商,成立於2014年,主打一頁式結帳、智慧倉儲、網紅行銷分潤系統、開放CSS可以自己寫程式增加功能,全台唯一將零售業者必備的三大核心功能整合唯一的系統商。Cyberbiz知名企業用戶包括勃肯SEIKOOPPO等。

業務較積極,通常都能夠即時回覆,整體的體驗是還不錯的

特色:一頁式結帳體驗不錯,能否減少消費者跳出的機會、網紅分潤系統可以配合部落客或網紅做折扣碼活動,開放自己寫程式增加功能。

Cyberbiz缺點:版型選擇較少,網站設計自由度雖高,但須熟悉程式語法,另外SSL網路安全憑證要另外購買。

電商平台選擇,Cyberbiz

(圖片來源: Cyberbiz )

91APP

台灣的廠商,成立於2013年,目前是台灣前二大開店平台(另一間為SHOPLINE),是國內第一家虛實融合(OMO)的新零售軟體雲公司,提供店家專屬app,能夠強化消費體驗。通過SOC 2資安驗證,品牌網站可具有更高等級的防護機制。

知名企業用戶包括PHILIPSTimberland等。

特色:可以擁有自己的購物APP,對於回購率高的店家很適合用APP,OMO虛實融合,整體來說算是較全方面的開店平台。

91APP缺點:方案價格比較不透明化,需要額外與專人聯絡報價。

電商平台選擇,91APP

(圖片來源:91APP)

WACA

台灣的廠商,哇寶資訊於2015年打造的電商系統平台,強調租約自由、自主性高,擁有8年EDM經驗,可做會員再行銷。

知名企業用戶包括BHK’S印花樂等。

特色:全方案無抽成、月繳不綁約。

WACA缺點:最低階方案雖然每個月只要NT$599元,相對的提供功能比較基本。高階方案才有BLOG部落格功能(非常少見),相較之下不方便,可上傳商品數量較少

電商平台選擇,WACA

(圖片來源:WACA)

meepShop

台灣的廠商,成立於2013年,擁有Yahoo商城、MOMO等男裝電商銷售經驗,後台功能簡潔易懂,提供各式加值API,支援中、英、日、越南文四種語言,強調無論何種方案,都能享有後台全功能,不會依方案費用限制功能。

知名企業用戶包括德國小甘菊宇宙人

最特別的就是不分初階或高階方案,功能直接全部開放,而且天眼功能可以追蹤客人看過哪些文字和圖片、點擊過哪些連結、停留時間,可以拿來優化文案和圖片使用(這功能Shopify的APP也有,但要付月費)。

特色:天眼功能、不分方案功能全開放。

meepShop缺點:最低方案需支付1.5%交易費,需提高方案才免抽成

電商平台選擇,meepShop

(圖片來源:meepshop)

Easystore

馬來西亞的廠商,功能齊全,月租費便宜、所有方案無抽成,很多服務看得出來都是以東南亞市場設計為主,系統非常開放,可以與台灣蝦皮、東南亞的蝦皮、東南亞最大的電商Lazada做串接。知名案例:Matter & Co. 北歐設計家居

特色:月租費便宜、所有方案無抽成。

Easystore缺點:功能太簡化,對於許多用戶而言不夠彈性,主題模板較不夠豐富多元,無提供手機APP編輯器。

電商平台選擇,Easystore

(圖片來源: Easystore)

Shopify

加拿大的廠商,是目前歐美國家最主流的開店平台,橫跨100多個國家,是目前成長速度最快的開店平台,近期在日本也開始紅起來,整體設計思維比較偏向是歐美的消費習慣,因此結帳的流程也跟台灣的開店平台不太一樣,通常經營跨境電商的店家會比較適用於使用Shopify,金流/物流的串接也比較國際化。

知名案例:犀牛盾RhinoShieldAunt Stella 詩特莉手工餅乾

特色:擁有非常豐富的APP生態系,像妳的iOS和Android系統一樣,有APP可以擴張功能,並分為免費、有限免費、付費。

Shopify缺點:價錢相對高昂,應用程式插件大部分需額外付費

電商平台選擇,Shopiy

(圖片來源: Shopify )

7大電商平台選擇比較表

功能/電商平台

Shopline

Cyberbiz

91APP

WACA

meepshop

Easystore

Shopify

價格(月付制)

4,375-7,834

2,250-5,400

專人洽談

599-8,099

2,500-12,000

531-2,394

29-299美元

試用

14天

30天

30天

14天

14天

會員分級

需加價購買

FB/IG商店串接

-

FB有

SEO功能

開放

開放

有限開放

有限開放

開放

開放

開放

APP整合

-

-

-

-

-

SSL協定(資安)

免費

免費

免費

需付費

免費

免費

免費

以上表格整理出,大部分業者比較關心的功能做比較,在價格的部分落差滿大的,但也代表著每家方案所包含的功能不一,抽成部分每家也會隨方案不同而調整。

如果需要詳細內容,還是需要去各家官網了解資訊會比較準確,如果覺得太花時間、頁面太複雜,還要另外找尋有關電商課程太麻煩,可以考慮直接請一個可以幫你的購物網頁設計的公司,只要告知你的需求,里德網頁設計公司可以幫你客製化一個你需要的購物網站!

電商平台選擇,必須注意的6個小細節

📌 除了檯面上的方案價格,可能還會有隱藏費用?

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多數電商的方案價格都是包裝好的,客戶可以參考產品內容和費用去做挑選,有些平台可能會因版面限制關係,功能細節寫得不完全,或是雖然有列在方案內容中,但可能只有第一年會給你優惠或是一段時間讓你成立免費網路商店,但之後使用則須額外付費等陷阱

📌 開店平台是否會抽成?

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目前開店平台的方案大部分都是月租便宜的抽成%數會比較高,貴的不用抽成,但少數是全方案都要抽成,開店平台的業務都會有他們對於抽成合理性的一套說法,這點要自己去比較評估一下,抽成不是壞事,但比例要合理,相對服務和功能也要跟得上。

可以自己稍微計算一下,若營業額少的時候,可能你會覺得沒甚麼感覺,假如是抽5%好了,月營業額10萬等於被抽5000元,但若是月營業額龐大的時候,來到100萬就等於就要被抽5萬元,這是電商開店平台的獲利來源之一,不過這就要自己衡量如何選擇⚖。

📢我們里德網頁設計公司架設電商網站價格除了維護費用之外,並不會再另外抽成。

📌 資安問題影響著品牌聲譽

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隨著網購的興盛,詐騙案例頻傳,刑事局統計,公布110年7至9月受理解除分期付款案件,高風險賣場第一名竟高達330件,且也都是知名品牌,故資安的問題是非常重要的,如果這個品牌發生過個資外洩,那消費者對於品牌的信任度就會下滑,而且近乎是無法修復的,大概不敢再去同一電商平臺消費了,所以一定需要多加重視資安問題,資安做得好,客戶就不會離開你。

資安對於品牌來說很重要的一個原因就是,當出問題的時候,消費者第一時間只會認為是品牌有問題,他不會去管這件事情到底是屬於品牌端的問題,還是屬於後段的合作廠商問題。

可以先多花時間打聽、搜尋這間開店平台過往有沒有資安事件,又或是最近還有沒有發生過資安事件。

電商平台選擇

一個購物網站所包含的個資太過龐大,資安就相當於品牌的守門員👮。

📌 建置電商網站需要多久時間?

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許多電商平台主打線上立即開店,從熟悉平台功能到素材整理,網頁套版修改,商品上架,官網上線大約需要約3個月至半年的時間

但實際上,當你在選擇要使用哪個電商平台、評估各家的優缺點時,這些時間應該找好一家網頁設計公司替你設計網站了吧!

📌 金物流該怎麼處理?

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台灣通常都是配合綠界科技(ECpay)、藍新科技(NewebPay)、立吉富(PAYNOW) 這幾家第三方金流公司為主 ,其中綠界最多人使用,各家開店平台都有主要配合的金流公司。只要在金流商平台申請金鑰,通過審核後,即可在電商後台輸入金鑰完成串接。

📌 電商官網架設完成後的下一步

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官網上線並不代表錢就會自然流入,反而要開始行銷活動、投放廣告、購買關鍵字、SEO優化等等,透過數據分析才能隨時檢視網站經營狀況,觀察成效,才能帶來更大效益。

但一般年費 2-4萬元的電商平臺,買的是電商系統的使用權,並不含後續的行銷操作。如果需要代為經營粉絲團、廣告操作、SEO優化等項目,通常就必須升級方案,建議事先跟平台業者確認費用,才不當冤大頭。

電商平台選擇︱結語

在這非常時期,想當老闆在網路上開店雖說不是件難事,但仍有許多細節及撇步需要注意,若是想要長久經營一個品牌的形象,還是建議透過專業網路設計公司,可創造獨特的企業形象。

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里德網頁設計編輯團隊
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作者:Young、Esther、Emma、Tina、Patty

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